Cómo disputar un cargo a través de PayPal y tarjetas de crédito
Si usted ha pagado por bienes o un servicio con PayPal o una tarjeta de crédito, pero no consiguió lo que pagó, usted puede presentar una disputa para obtener su dinero de vuelta. Si ve un cargo en su estado de PayPal o tarjeta de crédito que usted no reconoce, puede ser víctima de fraude. Es necesario ponerse en contacto con PayPal o el emisor de su tarjeta de crédito, disputar el cargo, a continuación, comprobar el resto de sus finanzas para asegurarse de que es un hecho aislado.
Disputando una carga a través de PayPal
Compruebe que tiene una causa para presentar la disputa. Si no está seguro de si reconoce la carga, controle la nota correspondiente. Se dirá para qué sirve. Si está seguro de que no estaba de acuerdo de la carga, en contacto con PayPal inmediatamente en 888-221-1161.
Si las mercancías que usted recibió no coinciden con sus expectativas, comprobar si se ajustan a la descripción del vendedor.
Haga clic en la pestaña "Centro de Resolución".
Haga clic en el botón "disputa una transacción".
Complete la información requerida. PayPal e-mail del vendedor y pedirles que respondan. Si el vendedor no reembolsa su dinero, continúe con el paso 5.
Elevar la disputa a una reclamación. Debe hacerlo dentro de los 20 días de haber presentado la disputa. PayPal investigará su reclamo y tomar una decisión. Puede que tenga que proporcionar información adicional, tales como fotos, para respaldar su reclamo.
Disputando un cargo de tarjeta de crédito
Llamar al número de servicio al cliente en la parte posterior de la tarjeta.
Pedir al agente de servicio al cliente de una forma de disputar un cargo. Que vendrá en el correo.
Rellene el formulario.
Envíe el formulario de vuelta al emisor de la tarjeta de crédito, junto con cualquier evidencia de apoyo que tiene.
Esperar a que el emisor de la tarjeta de crédito para investigar su reclamación de disputa y tomar una decisión.