Cómo solicitar la devolución de los cargos de tarjeta de crédito
Las tarjetas de crédito ofrecen una manera conveniente y generalmente seguro para pagar bienes y servicios. Tienen otra ventaja de que es posible que no sea consciente. Si un comerciante no le da lo que se paga, puede presentar una disputa con su compañía de tarjeta de crédito y solicitar la devolución de los cargos de la tarjeta de crédito para la compra problema. Hay algunas reglas a seguir cuando usted está pasando por el proceso de disputa, pero si lo hace correctamente, podrán solicitar la devolución de los cargos de crédito y les han devuelto a su cuenta.
Contenido
Cosas que necesitará
- tarjeta de crédito statementReceipt
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Documentar la compra y el problema específico. Por ejemplo, ¿usted pide un artículo que nunca llegó? Imprimir una copia de su recibo que muestre la fecha de la compra. ¿Ordenó usted una suscripción y envía un aviso de cancelación que no fue honrado? Imprimir una copia de la notificación de fecha.
Hacer un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa y solicitar la devolución de la carga de tarjetas de crédito directamente del comerciante. Ingrese ninguna llamada telefónica, o grabarlas si las leyes de su estado permiten que así lo indiquen. Si envía un correo electrónico al comerciante, enviar una copia oculta a sí mismo. Guarde copias de todas las cartas enviadas a través de correo postal, y solicitar un acuse de recibo para demostrar la entrega.
Si el comerciante se niega a invertir la carga de la tarjeta de crédito, llame al emisor de su tarjeta de crédito y disputar el cargo por teléfono. Tendrá que hablar con un representante de servicio al cliente para hacer esto. Esté preparado para dar detalles de la carga, el problema y sus esfuerzos en conseguir el comerciante para revertir la carga.
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Enviar una copia de la controversia a su emisor de tarjeta de crédito por escrito. Adjuntar copias de la documentación, incluyendo todos los recibos, comprobantes del problema, la correspondencia con el comerciante, y otra información que le muestra hizo la compra y tratado de resolver el problema directamente con la empresa.
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Haga un seguimiento con su compañía de tarjeta de crédito en 60 días si no recibe una respuesta. Normalmente, su compañía de tarjeta de crédito acreditará inmediatamente su cuenta de la cantidad en disputa mientras se investiga el asunto. Si el conflicto se resuelve a su favor, la carga se reclamará de nuevo a su cuenta de forma permanente.
Consejos advertencias
- Bajo el Fair Credit Billing Act, sólo tiene un derecho legal para presentar una disputa por un cargo de tarjeta de crédito por $ 50, y la compra debe haber sido hecha a 100 millas de su dirección de facturación. Sin embargo, la mayoría de las compañías de tarjetas de crédito no se llevará a cabo a estos requisitos. Por lo general, le permita presentar una controversia a solicitar la devolución de los cargos de la tarjeta de crédito cada vez que hay un problema, sin importar el costo o el lugar de compra.