Cómo superar las objeciones de seguros de vida
Para ser bueno en la venta de seguros requiere que tenga la capacidad de superar las objeciones del cliente. A veces hay que investigar y hacer preguntas abiertas para encontrar la verdadera razón de la objeción de un cliente. Cuando encuentre la verdadera razón de una objeción, a continuación, puede abordar esta cuestión y espero hacer la venta. Establecer una buena relación con el cliente y conseguir que se desea usted y la confianza, que es el primer paso para superar las objeciones.
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Averiguar la verdadera objeción. Si la objeción es el dinero o el cliente dice que no puede pagar un seguro de vida, se puede destacar el hecho de que su familia se verá afectada y no será realmente una escasez de ingresos si algo llegara a suceder a él. preguntarle: ¿No te parece que es una buena idea para proporcionar protección a su familia, en este momento, mientras que son capaces? Haz una pregunta o una serie de preguntas que obligan al cliente a decir que sí. Cuando se tiene el cliente respondiendo a sí constantemente se están moviendo en la dirección de la superación de la objeción y cerrar la venta.
Utilizar más de una manera de superar una objeción. Si el cliente dice que no puede pagar un seguro, se puede decir, bueno, su prima es de $ 50 por mes y eso es sólo $ 1,66 por día. Le hizo saber que por menos del costo de una taza de café que puede proporcionar cobertura y protección adecuada para su familia. El uso de números y términos que el cliente pueda relacionarse a veces puede ayudar a superar una objeción.
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Utilice la sensación, fieltro, técnica encontrado. Cuando un cliente presenta una objeción, se puede decir, sé cómo se siente, porque muchos clientes han sentido esa manera también, pero después de tomar un seguro se dieron cuenta que eran capaces de complementar su planificación financiera con la adición de un seguro. También ayudó a aliviar sus temores y preocupaciones sobre el futuro. Mostrar al cliente que otros tenían el mismo miedo o preocupación y demostrar cómo el seguro fue capaz de ayudarlos.
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Abordar la objeción y llegar a la raíz del problema. Si un cliente le da una objeción, como "quiero pensar en ello", se puede decir que, en mi experiencia cada vez que un cliente quiere que se lo piensen eso significa que probablemente no he respondido a todos sus problemas o preocupaciones. ¿Qué más puedo responder por usted en este momento? ¿Tiene alguna otra pregunta o preocupación?
Hará preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son del tipo que no se puede responder con una palabra, o un "sí" o un "no". Se podría preguntar: "¿Me puede dar un pequeño detalle sobre su situación financiera tal como está hoy? Este tipo de preguntas lograr que el cliente habla y van a revelar una gran cantidad de información sobre ellos mismos. A veces se puede casa en un hecho o detalle y usar eso como palanca cuando usted está tratando de superar las objeciones.
Consejos advertencias
- Asegúrese de que usted está bien informado y profesional. Debe tener la capacidad de relacionarse con la gente de ventas customer.Good son personas las personas con buenas actitudes y personality.Always tienen el mejor interés del cliente en la venta de seguros heart.Most se hace después de que el cliente haya objetado cinco o seis veces. Esto no es de una sola vez, sino de cinco o seis visitas. Usted debe ser persistente y seguimiento con el Customer.If un cliente dice que no hoy, él puede decir que sí de dos meses a partir de ahora porque su situación puede cambiar.