Cómo escribir un informe de incidente para un negocio
Los informes de incidentes son informes que documentan, por lo general a efectos del seguro, un hecho inusual dentro de una empresa. La ocurrencia inusual puede ser cualquier cosa que no se espera que ocurra durante un día de trabajo. Es importante que los informes de incidentes se han escrito tan pronto como sea posible después del incidente y contienen tanta información como sea posible para que sean útiles. La redacción del informe es relativamente sencillo, pero necesita un poco de cuidado y atención.
Escribe un resumen de los hechos, para recordar el orden en que sucedieron las cosas. Tenga en cuenta detalles importantes como el tiempo aproximado del incidente de principio y fin, y cualquier efecto que el incidente ha tenido.
Estado lo que pasó en orden cronológico. Comenzar con antes del incidente, en su caso, y entrar en tanto detalle como sea posible al explicar lo que pasó y cómo. Asegúrese de que todo el incidente está escrito en secuencia, o puede llegar a ser confuso.
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Tenga en cuenta otros detalles relacionados con el incidente. ¿Usted es testigo del incidente, o fue reportado a usted? Si es así, ¿por quién? ¿Qué hiciste cuando te enteraste? Esta información puede ser relevante en el futuro.
Enumerar las personas que estuvieron directamente involucrados en el incidente, y las personas que fueron testigos de ella. Añadir datos de contacto de estas personas o sus departamentos, y tenga en cuenta si cualquiera de los servicios externos asistieron, como la policía.
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Lea el informe y comprobar si hay inconsistencias o piezas faltantes de información. Asegúrese de que su lenguaje es sencillo y comprensible, y no se ha utilizado la jerga o lenguaje experiencia.
Presentar o presentar el informe tan pronto como sea posible.
Consejos advertencias
- Asegúrese de que no revelaron detalles confidenciales.