Pasos en un análisis de las deficiencias

El análisis de las deficiencias es una herramienta eficaz y simple que le permite ver dónde se encuentra, en la que desea ser, e ilustra gráficamente la brecha entre los dos. A veces se refiere como una evaluación de las necesidades, lo utiliza para organizar, planificar y comercializar sus productos. Se le ayuda a establecer una línea de tiempo para que los cambios se implementarán. Un análisis de las deficiencias encuentra la manera de mejorar el rendimiento de su empresa. Con el fin de hacer eso, usted debe saber dónde se encuentra en el momento y en la que desea ser.

Para empezar, recopilar toda la información que pueda de los diferentes departamentos que interactúan para su proyecto o evento. Por ejemplo, si se trata de un análisis para promover su negocio y ofrecer un mejor servicio, a continuación, el servicio al cliente, recepción y comercialización deben participar. A menudo, respondiendo a las preguntas qué, cómo, por qué y cuándo va a ayudar a darle detalles suficientes para un análisis exhaustivo.

Como parte del proceso de recolección de datos, identificar los componentes de la evaluación de las necesidades y crear un esquema. Identificar las áreas siguientes:

¿Cuáles son sus procedimientos y prácticas actuales? Son las políticas actuales que se están seguidas, o se dejan a un lado, y por quién?

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Llevar a cabo una encuesta de opinión de los clientes que pide expectativas de servicio y cómo los conociste.

Celebrar una reunión para determinar la percepción de la dirección de la organización de servicios y productos.

Ahora compara la información de identificación anteriormente. Contrastar las diferencias entre las prácticas y políticas con retroalimentación de los consumidores y las opiniones actuales de gestión de su empresa. Si desea seguir siendo competitivos en las tendencias actuales del mercado, es necesario comparar los resultados con aquellos mercados en los que se compite.

Es más fácil de entender la traducción de los datos acumulados a través de una ilustración gráfica mediante el uso de un documento simple tabla que contiene campos con títulos como los siguientes:

Las prácticas actuales tendencias del mercado meta practica la brecha entre Resultado

Ver Referencias para un enlace a algunas muestras de otros tipos de gráficos y aplicaciones.

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Las solicitudes para un análisis de las deficiencias son son prácticamente infinitas. Como ya se ha mencionado, se puede utilizar para evaluar las necesidades de cualquier departamento de negocios y objetivos de la organización. La gente puede utilizar para evaluar la carrera o educativos caminos. Una familia o pareja lo pueden utilizar para ayudar a identificar problemas de comunicación en las relaciones. El análisis de la brecha es particularmente útil cuando el establecimiento de objetivos financieros.

Sea cual sea el propósito de usarlo, una vez que haya completado su carta, establece sus objetivos y resumen de los cambios y las prácticas que ahora se ponen en práctica.

Un análisis de las deficiencias, si bien es efectivo para identificar rápidamente las necesidades de su empresa, y metas para su obtención, será un ejercicio inútil si no se sigue con la evaluación de los resultados. Si ha realizado progresos, pero no se conocieron sus objetivos, iniciar el proceso de nuevo para averiguar qué, por qué, cuándo y cómo cambiar sus percepciones y hacer correcciones a fin de obtener sus objetivos.