Cómo escribir una carta de Retención

Una carta de retención puede servir como una herramienta valiosa para una organización que cobra una tarifa anual. Esta carta puede ahorrar un cliente recordando a ellos para renovar la membresía. Puede redactar una carta de retención efectiva siguiendo algunos pasos simples. Su profesionalismo maximizará las posibilidades de retener un cliente.

Comenzar con los trámites. Escribir “Nombre de Estimados miembros.” Usando el nombre del miembro, en lugar de un título genérico, hará que la carta parece personal.

Abrirá con el motivo de su carta. Escribo “Me preocupa que no hemos recibido su renovación de la membresía.”

Escribe un párrafo recordando a la persona de los beneficios. Por ejemplo, “Como miembro de nuestra organización, usted tiene la oportunidad de mejorar la calidad de vida en nuestra comunidad.” Mantener este párrafo limita a unos tres principales puntos de venta. Esto mantendrá el lector comprometido.

Terminar la carta. Dile a la persona en contacto con usted si tiene alguna pregunta sobre la afiliación o cualquier otra cuestión. Incluya su número de teléfono. Cierre la carta con “Sinceramente” y firmarlo después de que se imprima.