Consejos de venta al por menor
Trabajando en ventas al por menor puede ser un trabajo difícil y llena de energía, poniendo el vendedor en la primera línea de promoción de un producto y tratar directamente con los clientes. El personal de ventas puede someterse a una amplia formación antes de ser colocado en el piso de ventas, mientras que otros utilizan una buena actitud y la personalidad más que ningún entrenamiento formal. Un personal de ventas fuerte puede significar la diferencia entre la ganancia y la decepción.
Permiten a los clientes Examinar
Video: Ganancias de Ventas al por Menor
Los clientes tienden a no gastar dinero, o incluso pasar mucho tiempo en una tienda, cuando sienten la presión de un argumento de venta. Los vendedores que permiten a los clientes navegar puede iniciar la relación con el pie derecho por no hacer nada en absoluto. A veces, la mejor técnica es asegurarse de que los clientes son conscientes de personal de ventas, por lo que cuando tienen preguntas que saber a quién preguntar.
Permiten a los clientes de conversación
Video: Visión futura de la venta al por menor
Permitiendo a los clientes a explorar y expresar sus preguntas y preocupaciones es una manera de aprender acerca de sus necesidades y preferencias. Un buen vendedor permitirá a los clientes hablar como un medio para reunir información para tomar una mejor argumento de venta. Abordar las preocupaciones de un cliente directamente y evitando la información poco importante puede ayudar a ahorrar tiempo y hacer un vendedor parecen más preocupados y digno de confianza.
Centrarse en las ventas futuras
Video: Conferencia TENDENCIAS VENTA AL POR MENOR de Ignacio Sánchez, Director General Leroy Merlin
No todos los clientes que entra en una tienda al por menor se prepara para hacer una compra. Algunos están en las primeras etapas de la investigación de una compra grande, o simplemente la recopilación de información para otra persona. Centrándose en las ventas futuras en lugar de empujar para una venta hoy es una útil técnica de ventas a largo plazo. Los clientes que saben que pueden acudir a una tienda y obtener información antes de comprar son más propensos a volver en el futuro y hacer compras.
Conozca sus productos
La confianza de un cliente en un vendedor puede desaparecer si parece que el vendedor no conoce un producto que está vendiendo. La falta de conocimiento también puede conducir a una falta de confianza y la información contradictoria de los diferentes miembros del personal de ventas. Para ser un buen representante para la tienda y el fabricante, el estudio de nuevos productos con cuidado y utilizar un modelo de demostración si es posible.