Diferencia entre la comercialización de Promoción y Ventas

En cualquier plan de marketing, hay una clara relación entre la promoción de marketing y ventas. Promoción incorpora no sólo las ventas, sino también la publicidad, el marketing online, marketing directo y relaciones públicas para alcanzar los objetivos de comunicación de una empresa. Las ventas se utilizan las herramientas de marketing que el equipo de promoción se desarrolla para educar al cliente y reforzar la marca y el valor de la compañía en un entorno interpersonal.

Comercialización elementos de comunicación de promoción - publicidad, marketing directo, promoción de ventas, relaciones públicas y de marketing en línea - crear valor del producto y animar a los consumidores a comprar productos de una empresa. Ventas o la venta personal incorpora llamada fría, la venta puerta a puerta, y la interacción cara a cara con el cliente.

Video: ¿Qué es Promoción?

Video: ¿Cuál es la diferencia entre las ventas y el marketing?

A pesar de la promoción y las ventas están interrelacionados en el proceso de comercialización, los dos elementos utilizan diferentes habilidades con el fin de lograr el mismo objetivo: aumentar los ingresos. Las ventas son sólo una parte de la mezcla promocional, donde la promoción de marketing incorpora las ventas, así como todos los canales de comunicación de marketing utilizadas para promover productos y servicios. Debido a que un vendedor habla con el cliente directamente, él es responsable de cerrar acuerdos y la firma de los contratos, lo que se traduce directamente en los ingresos. Por el contrario, las promociones son responsables de crear los materiales de marketing - folletos de productos, blogs de sitios web, comunicados de prensa, anuncios y encuestas a los clientes - que recogen información de los clientes potenciales que se envía a los asociados de ventas para el seguimiento y la comunicación adicional.

Los asociados de ventas se comunican con los clientes y posibles clientes en persona y pueden medir el lenguaje corporal, el tono o la respuesta de un cliente durante un argumento de venta. Si el vendedor asociado observa el cliente alejándose de una compra, que puede adaptarse rápidamente y adaptar su mensaje para adaptarse a las necesidades del cliente. Por otro lado, la promoción utiliza varios vehículos de comunicación para enviar mensajes a un público mucho más amplio. Por ejemplo, el departamento de promoción puede comunicarse con los clientes de forma instantánea mediante la difusión de un anuncio visto por millones de personas o publicar un artículo promocionando los beneficios de un producto en un diario de amplia difusión.

Video: Propuesta Plan de Publicidad, Promoción de Ventas y Distribución Comercial

Los asociados de ventas por lo general pitch productos y servicios a clientes potenciales que son algo familiar o ya interesado en comprar productos de la compañía. Sin embargo, las herramientas de promoción, tales como la publicidad y el marketing directo, se comunican a los clientes, clientes potenciales y público en general. El público objetivo para el departamento de marketing de promoción es mucho más grande que el examinados, el grupo de prospectos que comprende la audiencia de un asociado de ventas.

Según Philip Kotler, un profesor de marketing internacional de la Universidad Northwestern, y Gary Armstrong. profesor de la Universidad de Carolina del Norte, la venta de actos como el “brazo interpersonal” de promoción de marketing y es más eficaz que la publicidad, marketing directo o las relaciones públicas en escenarios de ventas complicadas. En empresas como Xerox y DuPont, los esfuerzos de ventas desempeñan un papel fundamental en la venta de productos y sirven de puente humano entre una empresa y sus clientes. En otras compañías como Procter Gamble, que venden a través de intermediarios y dependen en gran medida de promoción de marketing para vender productos, los clientes casi nunca se encuentran asociados de ventas o incluso saber de su existencia.