Cómo mejorar la comunicación eficaz interna en las organizaciones
Todas las organizaciones necesitan comunicación interna eficaz, que incluye tanto verbal (oral o escrita transferencia de palabras) y no verbal (entonación de voz, silencio, la distancia física) características. La tecnología juega un papel en el establecimiento de marcos de comunicación, especialmente para las empresas que trabajan con equipos virtuales o internacionales.
Evaluar los estilos de comunicación de los empleados. Los factores importantes son el sexo, la edad, la raza, la etnia, el estilo de trabajo, la educación y la religión. el personal de mayor edad podrían necesitar para aclimatarse al trabajar para una organización dirigida por personas en sus 20 años.
Describir los problemas, las ineficiencias y obstáculos existentes. Puede preguntar a los empleados para proporcionar comentarios de forma individual o crear un pequeño comité que analizará los métodos de comunicación existentes. Una consultora independiente puede servir como una fuente adicional.
Promover estilos de comunicación flexibles que minimizan confusión- un método no funcionará en todas las situaciones. Cuando se trata de ingenieros y abogados sobre una términos del contrato, por teléfono o correo electrónico de comunicación para poner en práctica de forma ineficaz en comparación con una videoconferencia.
Video: Tips para una buena comunicación en la empresa
Video: Ejemplo Comunicacion Organizacional
Desarrollar un sistema de intranet para que los miembros del personal pueden intercambiar información rápidamente. Dado que muchas organizaciones prohíben el acceso a cuentas de correo electrónico personales o sitios web de medios sociales, intranets pueden vincular personal en un formato autorizado que sea eficiente en el tiempo.
Reforzar las estrategias de comunicación constantemente, sobre todo si los miembros del personal cambian a menudo. Colocar carteles con consignas creativas de comunicación en zonas de alto tráfico.
Consejos advertencias
- Comunicación seguirá siendo ineficiente, siempre y cuando los objetivos internos divergen. Por ejemplo, un equipo de ventas podría centrarse en el número de nuevas cuentas para aumentar su premio o bonificación, mientras que el equipo de servicio al cliente desactiva falsas promesas hechas por el personal de ventas.