Cómo cerrar una venta al por menor en
Ya se trate de un automóvil de $ 30.000 o una blusa $ 20, con el propósito de cualquier tienda al por menor es la venta de las mercancías a un comprador. Cerrar una venta, o conseguir un cliente a comprar un producto, es la meta. Una venta dura, donde el comprador se siente demasiada presión, se apaga muchos clientes. Lo que permite a un cliente a salir sin proporcionar una oportunidad razonable para comprar un producto afecta negativamente ganancias de la tienda. El uso de técnicas de cierre ayuda al cliente a decidir sobre una compra. Sabiendo que cerrar por utilizar medios prestando mucha atención a lo que el cliente está diciendo y señalización.
Siga el ABC de cerrar una venta - Siempre estar cerrando. Desde el momento en que se dio la bienvenida a un cliente, ser conscientes de lo que hay que hacer a continuación para mover el cliente a un mayor nivel de interés y el deseo por el producto.
Preguntar al cliente directamente si está lista para comprar. No pregunte si ella es "sólo mirar o comprar?" Preguntas directas como "¿Qué está buscando hoy en día?"
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Llamar a un compromiso por parte del cliente. Los ejemplos son "¿Le gustaría que en rojo o azul?" y "¿Cuál es el mejor momento para que nuestro instalador para salir?"
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Responder a una objeción o pregunta, preguntando si hay otros problemas que puedan surgir. Por ejemplo, "Si podemos conseguirlo en rojo, ¿hay alguna razón por la que no puede seguir adelante y escribirlo?"
Use un pequeño acuerdo para sustituir al acuerdo de venta final. Un vendedor podría decir: "Estoy de acuerdo con usted en que esta cama es mejor para un niño en crecimiento, vamos a tomar el cuidado de los detalles."
Supongamos que el cliente está dispuesto a comprar y comenzar a llenar los formularios. Este supuesto es parte de todos los cierra. En el "assumptive cerca", el vendedor nunca hace una pregunta de cierre. En su lugar, el acuerdo fluye de manera natural en el papeleo y el compromiso final.
Consejos advertencias
- La línea entre el cierre y ser agresivo a veces es muy delgada. Sea cauteloso que no lo atraviesan. El mejor cerrador en el mundo nunca murciélagos un 1.000. Algunas ventas sólo será perdido y que deben reagruparse y pasar al siguiente cliente.