Cómo administrar la tecnología para una ventaja competitiva
Las empresas que gestionan su tecnología en línea con los objetivos estratégicos de negocio pueden desarrollar ventajas competitivas en una serie de áreas críticas. La tecnología puede mejorar la capacidad de respuesta y flexibilidad organizacional, apoyar una mayor colaboración y aumentar el retorno de la inversión de una empresa en el conocimiento y la experiencia. Michael Porter comentado en el “Journal of Business Strategy”, “Las innovaciones tecnológicas pueden tener implicaciones estratégicas importantes para las empresas individuales y pueden influir mucho en las industrias en su conjunto.”
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Tomar un punto de vista comercial. Asegurar que las decisiones de tecnología tienen en cuenta los objetivos de negocio. Establecer un equipo de gestión que incluye tanto los tomadores de decisiones técnicas y de negocios. Incluir ejecutivos de alto nivel, como director de información, director ejecutivo, director financiero, director de marketing y director de TI.
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Mejorar la capacidad de respuesta. Las actividades tales como lanzamientos de productos, programas de expansión u oportunidades de mercado crean picos a corto plazo en la demanda de recursos de TI. Si TI y los directores de finanzas no están dispuestos a invertir en un exceso de capacidad de TI para cumplir con esos picos, las empresas se han visto obstaculizados por la falta de recursos. Utilizar la computación en nube para mejorar la capacidad de respuesta al hacer los recursos de TI adicionales disponibles de inmediato, pero sólo durante el tiempo que se necesitan. Los servicios adicionales se suministran en una base de pay-as-you-go, por lo que la empresa no requiere de fondos de inversión.
Aumentar la flexibilidad de la organización. Los empleados son una importante fuente de ventaja competitiva. Asegúrese de que los empleados tengan acceso a los recursos tecnológicos y los datos que necesitan, dondequiera que se encuentren. Con un creciente número de empleados que trabajan a distancia - teletrabajo desde casa o fuera de la oficina - la estrategia de TI debe ser compatible con el trabajo móvil seguro. Dar a los empleados la flexibilidad de trabajar donde y cuando quieran, y mantener los niveles de productividad.
Gestionar el conocimiento de manera efectiva. El conocimiento puede ser un diferenciador competitivo clave cuando se gestiona con eficacia. Evitar el almacenamiento de los datos importantes en silos departamentales, donde puede no ser accesible. Poner un almacenamiento de datos y la estrategia de gestión en el lugar que permite a una empresa para hacer un mayor uso de su conocimiento para mejorar productos o prestar mejor servicio al cliente.
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Apoyar la colaboración dentro y fuera de la empresa para construir una ventaja competitiva. Desarrollar una estrategia de tecnología que soporta la colaboración en muchos niveles diferentes. Configurar una red segura que vincula a los miembros de la cadena de suministro de la compañía mejora el servicio al cliente, capacidad de respuesta a las cambiantes condiciones del mercado y el control operacional. Mejorar la colaboración dentro de la empresa puede acelerar la toma de decisiones, reducir el tiempo de comercialización de nuevos productos y hacer un uso más eficaz de las habilidades y conocimientos de la empresa.
Consejos advertencias
- Es esencial tener una perspectiva estratégica de negocios en la tecnología. Como Nicholas G. Carr, autor del libro "Qué importa ?," afirma: "Como se trata de poder y presencia han crecido, su importancia estratégica ha disminuido en realidad se ha transformado de una fuente de ventaja en un coste de consumo general de hacer negocios con. enormes implicaciones para la gestión empresarial ".