El liderazgo eficaz en el proceso de toma de decisiones éticas

Rara vez se toman las decisiones en el blanco y negro mundo de los negocios. Líderes de la compañía deben evaluar sistemáticamente la ética de sus decisiones para dirigir los negocios en la dirección correcta. Mientras que los empleados y directivos de nivel medio podrían participar en el proceso de toma de decisiones para su empresa, que depende de líderes de la compañía para proporcionar un liderazgo eficaz en la toma de la decisión final, ético. La evaluación de los líderes papel juega en todo el proceso de toma de decisiones éticas puede ayudar a los tomadores de decisiones comportamiento ajustar a la mejor beneficio de la empresa.

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El proceso de toma de decisiones ética comienza con la definición del problema. No todas las partes pueden ponerse de acuerdo sobre el problema, por lo que es difícil identificar posibles soluciones. Por ejemplo, los camareros de un club nocturno rutinariamente trabajan hasta 4 a.m., permaneciendo mucho tiempo después de las horas de cierre para limpiar los pisos, equilibrar registros y reponer alcohol. Un camarero, que tiene un bebé de seis meses de edad, ha pedido permiso para salir de la derecha de trabajo a las 1:30 am en el futuro con el fin de una mejor atención para su hijo. Un líder eficaz podría enmarcar este pequeño problema dentro de un contexto ético más grande, percibir el problema, ya que la forma de abordar las necesidades de los miembros del personal que trabajan duro, mientras que ser justo con los demás trabajadores.

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Los líderes desempeñan un papel en el siguiente paso del proceso de toma de decisiones éticas, que consiste en la identificación de las partes involucradas. Las decisiones éticas tienen en cuenta las preferencias e intereses de las partes involucradas. Cada preferencia no puede ser recompensado en la decisión final, pero los líderes eficaces sopesar los pros y los contras de tomar el resultado preferido por cada parte en consideración. El propietario del club nocturno puede preferir dejar que el empleado salir temprano ya que esto reduce los costos laborales generales. Otros empleados pueden resentir su compañero de trabajo salir temprano, ya que esto puede ser visto como un tratamiento preferencial si deben permanecer hasta las 4 a.m. del padre camarero prefiere la flexibilidad de salir temprano.

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El proceso de toma de decisiones ética tiene en cuenta las posibles soluciones y resultados en la resolución del problema. Si se permite que el empleado para salir temprano, otros empleados pueden comenzar a hacer peticiones perturbadores similares, y es posible que deban asumir las cargas de trabajo adicionales. Negar la solicitud podría significar que demuestra la inflexibilidad y la falta de apoyo a la vida familiar de sus empleados. Deliberar sobre las posibilidades da a los líderes eficaces tiempo para desarrollar un punto de vista sobre la mejor solución.

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Los líderes eficaces involucrar a otros en el proceso de toma de decisiones ya que otras partes se verán afectados por el resultado final. En privado hablando con los otros camareros sin el camarero presencia de los padres permite que el discurso libre para que se escuche la opinión de todos. En este caso, los compañeros de trabajo podrían dividirse. Algunos pueden consentir felizmente, diciendo que ellos apoyan a su colega que tenga tiempo extra con un nuevo bebé. Otros podrían señalar que esto crea más trabajo para los otros compañeros de trabajo. Escuchando los puntos de vista de los empleados genera una solución de compromiso: El camarero de los padres puede salir temprano, pero debe llegar a su turno una hora antes de compañeros de trabajo para cortar la fruta, bañeras de hielo stock y cuidar de otras tareas de preparación que otros camareros no les gusta que completaron. En este caso, el liderazgo eficaz guiado empleados hacia una decisión ética sin imponer expectativas injustas en el personal mediante la adopción de sus puntos de vista en consideración.