Técnicas de evaluación de programas

La evaluación del programa emplea métodos de investigación científicos utilizados por los científicos sociales y analistas de políticas públicas para estudiar la aplicación y el impacto de los programas sociales en áreas que van desde la educación y la salud para el desarrollo económico. La evaluación tiene sus raíces en la idea de que los programas públicos deben tener beneficios demostrables. La investigación de evaluación se inició en el siglo 20, emergiendo como una especialidad distinta en la década de 1970. Desde entonces, las técnicas para la evaluación de programas han aumentado en número y complejidad, que van desde simples narrativas a análisis estadísticos complicados. A menudo, la naturaleza de la propia evaluación y las preguntas de investigación que pide ayuda a un evaluador determinar las técnicas más adecuadas.

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Un estudio de caso - uno de los métodos más básicos de evaluación - utiliza la narrativa en profundidad para describir las experiencias de los clientes del programa y las del personal que prestan sus servicios. Por lo general, de naturaleza cualitativa, los estudios de casos proporcionan detalles de los ricos sobre las operaciones de un programa y comprender los sentimientos de los clientes acerca de los servicios de un programa y los beneficios que reciben como participantes. Sin embargo, el sitio web de la Biblioteca Gestión libre, en una guía para la evaluación del programa, señala que los estudios de caso son a menudo mucho tiempo para llevar a cabo. Además, los estudios de casos son a menudo menos integral, con énfasis en profundidad de detalle en lugar de la amplitud de un programa.

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Cuando se usan juntos, entrevistas y encuestas proporcionan detalles narrativos, así como datos cuantitativos que pueden ser analizados con el programa estadístico. Las encuestas que contienen preguntas con un rendimiento de datos de escala de respuesta que puede ser codificado fácilmente para su análisis, mientras que las entrevistas permiten al evaluador ampliar respuestas de la encuesta mediante la recopilación de información más detallada. Sin embargo, los investigadores de evaluación deben tener cuidado con estas técnicas, como la redacción de las preguntas pueden sesgar respuestas de los encuestados. Además, los datos de la entrevista puede ser costoso y requiere mucho tiempo para analizar, al igual que los estudios de casos.

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Un grupo focal es una entrevista de la estructura de múltiples individuos. Originalmente desarrollado por los sociólogos, entrevistas de grupos focales son muy populares en la investigación de mercados. evaluadores de programas utilizan grupos de enfoque para obtener una perspectiva de educación, salud y otros programas sociales desde múltiples perspectivas, tales como las de los proveedores de servicios y los clientes del programa. Los grupos focales pueden proporcionar información muy detallada debido a su naturaleza interactiva. Por ejemplo, los comentarios de uno de los encuestados pueden generar respuestas interesantes e ideas de los demás. Esto le da a los grupos de enfoque una ventaja sobre las entrevistas y encuestas. Sin embargo, los datos pueden ser difíciles de resumir y presente de una manera concisa.

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Este enfoque de la evaluación de programas permite a un investigador para investigar una variedad de cuestiones empíricas respecto a las operaciones del programa y resultados, utilizando técnicas estadísticas que van desde medidas descriptivas, tales como medias y desviaciones estándar, a los estudios comparativos utilizando las diferencias de medios, análisis de varianza o incluso de regresión técnicas. Estos tipos de evaluaciones de programas son los más apropiados para programas con métodos sistemáticos de recolección de datos. Por ejemplo, un programa de salud basado en la escuela que recoge datos sobre los estudiantes sirvieron puede construir una amplia base de datos sobre los tipos de servicios prestados y estudiantes atendidos, lo que permite un evaluador para llevar a cabo estudios en profundidad cuantitativos, incluso comparando estudiantes atendidos por el programa a otra estudiantes en el mismo sistema escolar. Los evaluadores deben analizar los datos cuidadosamente, sean conscientes de las ventajas y desventajas de diversas técnicas estadísticas y resultados presentes de una manera tal que el personal del programa pueden entender, independientemente de sus conocimientos estadísticos.

Esta técnica de evaluación del programa emplea varios métodos de investigación para descubrir los detalles sobre el diseño, implementación y los resultados de un programa social. La combinación de entrevistas y encuestas con datos cuantitativos recogidos por un sistema de educación pública es un ejemplo de triangulación, utilizando múltiples métodos de investigación para estudiar el mismo programa. Peter Rossi, Howard Freeman y Mark Lipsey, autores de "Evaluación: Un enfoque sistemático," escribir que triangulación puede fortalecer la validez de los resultados, con una técnica de investigación para compensar las debilidades y desventajas de otros métodos. La triangulación de métodos a menudo resulta en un estudio de evaluación más completa y detallada.