Las características de un buen grupo de enfoque Moderador
Un moderador del grupo focal puede hacer la diferencia entre un grupo de enfoque exitoso que produce valiosa investigación de mercados y un grupo que no produce ninguna penetración. Es esencial que el moderador entender cómo interactuar con la gente y cómo establecer un tono para una discusión. Un moderador eficaz también es capaz de montar el panel de la derecha para su cliente.
Preparación
El moderador debe estar preparado. Él debe familiarizarse con su cliente y el producto que se está investigando. Una vez que se desarrolla un conocimiento profundo, el moderador debe establecer los parámetros de la reunión del grupo de enfoque. Esto incluye la determinación del tipo de datos que tiene la esperanza de recoger, lo que influye en el tipo de preguntas que va a hacer durante la reunión. El moderador debe incorporar ciertos términos "estímulos" en preguntas para provocar la reacción de grupo y ser fuente de discusión.
Selección del panel
Video: Presentación: Un nuevo enfoque de trabajo para la educación básica
El moderador debe reunir un grupo de enfoque que consiste en individuos que se ajustan a los datos demográficos del cliente está tratando de alcanzar. La recogida de las respuestas y datos de panelistas que no se satisfacen en los parámetros demográficos no es útil para el cliente y puede sesgar las estrategias de marketing para un producto o marca. Moderadores ayudar a identificar qué categorías demográficas son los más adecuados para los grupos de enfoque. parámetros demográficos comunes incluyen la edad, la educación y los ingresos, el área geográfica y de género.
Moderación
Video: Que gestos hacer y no durante una exposición oral
Video: Proceso Administrativo
La función principal de un moderador es llevar a cabo el grupo de enfoque. Él debe ser amigable y accesible para que los panelistas se sientan a gusto. Llevar a cabo un grupo de enfoque requiere un conocimiento de los detalles más allá de lo que se dice. El moderador debe recoger en el lenguaje corporal de los panelistas cuando ciertas preguntas se hacen o cuando los estímulos se inyectan en la conversación. Un moderador no debe forzar respuestas que un cliente puede querer escuchar. Debe esforzarse para una discusión objetiva y recoger datos no sesgados.
resultados
Video: Panel de Discusión
El moderador debe producir un informe exhaustivo y profundo sobre el proyecto del grupo de enfoque. El informe deberá incluir detalles de cómo los panelistas fueron elegidos para el medio ambiente en el que se llevó a cabo el grupo de enfoque. Un claro análisis de las respuestas de los panelistas también deben ser incluidos. El informe debe ser completamente objetivo y debe presentar los datos honestos y directos. Un buen moderador produce un informe tan rápidamente.