¿Cómo escribir una nota sobre la solución de un problema?

Muchas organizaciones tienen problemas, y para escribir una nota sobre la solución de un problema que debe seguir unos pasos determinados. . Antes de que pueda escribir una nota que necesita toda la información relacionada con el problema, así como los individuos involucrados. A veces la solución de un problema es una cuestión de mejorar la comunicación.

Determinar o definir el problema. La nota debe comenzar con una declaración del problema. Este es un resumen rápido de lo que es el problema. Asegúrese de poner esta información en los términos más simples posibles para todos los involucrados va a entender el problema.

Averiguar las posibles causas del problema. Su plan de acción puede estar orientada hacia la eliminación de las causas.

Escribir y que lo que se ve afectado por el problema. Una lista de todas las personas y los departamentos afectados y explicar cómo. Por ejemplo, un sistema informático inadecuada afectará el departamento de servicio al cliente, ya que no será capaz de tomar las llamadas tan pronto. Esto puede reducir la rentabilidad de una empresa debido a un mal servicio al cliente puede causar una pérdida de cuota de mercado.

Haga una lista de las posibles soluciones al problema. Una solución podría ser una actualización completa en el sistema informático. Otra posible solución es contratar más representantes de servicio al cliente para manejar el exceso de llamadas debido a un mal sistema. Escribir tantas soluciones al problema, ya que puede ocurrir.

Recomendar la mejor solución posible. Explicar por qué el método que ha elegido es el mejor. Determinar quién va a ponerla en práctica. Su recomendación debe incluir los costos en que se incurrirá. Asegúrese de que la solución tiene una hora de inicio y hora de finalización. Esquema de las personas o departamentos que participarán en la solución.