Cómo mejorar habilidades de resolución de problemas
Tanto si desea mejorar su rendimiento en el trabajo o tomar un mejor cuidado de sus pertenencias, mejorar sus habilidades de solución de problemas le hará la vida más fácil. mayores habilidades le permiten ofrecer una mejor satisfacción del cliente, o para reparar un electrodoméstico funciona mal, coche o un ordenador con relativa facilidad. Convertirse en un mejor solucionador de problemas requiere práctica, así como una comprensión de la teoría básica de solución de problemas. El resultado será la capacidad de arreglar las cosas más rápido y más eficazmente sin tener que recurrir a la ayuda externa.
Leer los manuales de instrucciones y siga las instrucciones de solución de problemas en línea con precisión. Siga estas instrucciones tan precisas como sea posible y nunca saltarse un paso. Ya sea que se publican en un sitio web de soporte o publicados en un manual de usuario, guías de solución de problemas se escriben con el propósito específico de ayudar al usuario final. Ahorrarse una gran cantidad de esfuerzos innecesarios al aprender a utilizarlos.
Replicar el problema que está teniendo. Tratando de arreglar algo basado únicamente en una descripción verbal o escrita es muy difícil. Si usted puede ver, oír o experimentar el problema de primera mano, es mucho más fácil de entender su origen y averiguar cómo solucionarlo.
Aislar el problema lo más rápido posible. Esto eliminará muchas causas posibles y afinar la puntería. Por ejemplo, cuando la solución de problemas de conexión a Internet, primero intentará conectarse al router con un equipo diferente. Si tiene éxito, usted sabrá inmediatamente que el problema se puede encontrar en el equipo original en lugar de la señal de Internet.
Priorizar y organizar las posibles soluciones al solucionar cualquier problema. Probar lo que sea razonable que podría resolver el problema de forma rápida y sencilla, incluso si usted no es 100 por ciento seguro de que funcionará. Esto también le ayudará a reducir el problema. A continuación, dar prioridad a su lista de posibles soluciones basadas en la probabilidad de éxito y la dificultad de cada solución.