Cuál es el propósito de un SOP?

Un procedimiento operativo estándar es un documento escrito que detalla las acciones específicas a seguir para completar una tarea o proceso repetitivo. SOP no siguen ningún conjunto contorno o la plantilla, ya que varían según la organización y su uso. Por ejemplo, un SOP para operaciones de producción en una planta de fabricación que varían mucho de un establecido para la formación de personal de ventas en un entorno minorista.


objetivos

Las empresas pueden llevar a cabo procedimientos normalizados de trabajo para reducir las ganancias de residuos y aumentar. Un sin fines de lucro puede utilizar un SOP para servir mejor a la comunidad. Algunas empresas utilizan procedimientos normalizados de trabajo para garantizar la adhesión a las regulaciones gubernamentales o para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. Aunque las razones para buscar la mejora puede variar algo, independientemente del entorno en el que se utiliza un SOP, el objetivo principal es mejorar la eficiencia en una cierta capacidad.

David Grusenmeyer, un asociado de extensión mayor en la Universidad de Cornell, las llamadas variantes en un sistema operativo al "enemigo" de calidad y eficiencia. Por lo tanto, un procedimiento operativo estándar se puede utilizar para optimizar las operaciones mediante la creación de un conjunto invariable de pasos para lograr un objetivo específico.

¿Por qué utilizar procedimientos normalizados de trabajo?

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Las organizaciones de los militares EE.UU. a organizaciones no lucrativas para las grandes empresas utilizan procedimientos normalizados de trabajo para:

  • Mejorar la eficiencia.
  • Aumentar la calidad.
  • Garantizar la seguridad.

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PNT especiales se pueden escribir para líneas de producción, la limpieza del lugar de trabajo, formación de los empleados, el proceso de nómina y evaluaciones de desempeño de los empleados, entre otras tareas.

El trabajo preparatorio para la creación de SOP

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Para crear un SOP personalizado, Grusenmeyer sugiere varios pasos:

  1. Busque las áreas en su negocio donde los procedimientos operativos estándar sería beneficioso.
  2. A partir de sus hallazgos, identificar una o dos áreas donde es más probable éxito y los beneficios serán los más afectados.
  3. Para sus áreas de interés, ir sobre los pasos necesarios para llevar a cabo cada operación y clasificarlos por orden de importancia.
  4. Por último, reunir un equipo de gerentes y empleados con el mayor conocimiento sobre el proceso y coordinar con el grupo para crear los procedimientos normalizados de trabajo.

Escribir el SOP

Nombre del SOP y describir las tareas que se incluyen. En la descripción, proporcionar detalles sobre:

  • ¿Quién va a hacer el trabajo.
  • ¿Qué materiales y equipos son obligatorios.
  • Lo que el resultado final debe ser.

Dar detalles específicos paso a paso de cómo llevar a cabo la tarea, hasta el punto que un empleado sin supervisión podría realizar la tarea de forma adecuada siguiendo la guía. Educar a todos los empleados que van a trabajar en alguna capacidad en la tarea sobre los detalles de la SOP, y monitorear y evaluar el POE constantemente.

Propina

  • Si su organización o empresa iban a realizar una operación o procedimiento una vez, por ejemplo para un proyecto especial, un SOP sería irrelevante. Sin embargo, cuando los procedimientos repetitivos son parte de hacer negocios, la creación de un SOP es la buena gestión empresarial.

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