Ventajas y desventajas de un proceso de negocio

De acuerdo con la Escuela de Negocios de Harvard, los procesos de negocio definen cómo funciona una empresa. Un proceso es una serie de eventos relacionados. Por ejemplo, para cumplir una orden, una llamada telefónica es recibida por parte del cliente, se le pide al cliente lo que quiere mercancía, una orden se introduce en un sistema informático, y la orden se compara con la disponibilidad de inventario. Si el artículo está en el inventario, se envía, de lo contrario, se ordenó la espalda.

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Un proceso de negocio y su definición estandarizar cómo se realiza el trabajo, de acuerdo con la Escuela de Negocios de Harvard. Un proceso de negocio documentado ayuda a asegurar que todos parte del proceso tiene las mismas directrices sobre cómo llevar a cabo su trabajo. Un proceso de negocio reduce el tiempo necesario para formar a nuevos empleados. Un proceso de negocio libera gerentes a trabajar sobre las excepciones en lugar de tratar de las cuestiones operativas diarias. Un problema operativo se puede identificar más fácilmente si un flujo de trabajo se define para el procesamiento estándar. Si una empresa está muy regulada, tales como una firma de corretaje de valores, procesos de negocio permiten que los auditores para revisar más rápidamente las operaciones para determinar si las operaciones están en cumplimiento de la normativa. procesos empresariales contribuyen a mejorar las comunicaciones entre departamentos ya que la responsabilidad de cada uno está claramente definida. Los procesos también hacen que sea más fácil para buscar oportunidades de ahorro de costes. Cada etapa del procedimiento se puede analizar para determinar si el paso de proceso es necesario, si se puede hacer de una manera más eficaz o completamente eliminado.

Video: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Una desventaja de un proceso de negocio estándar es que los trabajadores que forman parte de ese proceso pueden sentir que no tienen la flexibilidad necesaria para hacer el trabajo para adaptarse a su propio estilo

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En los últimos años, un método de examen y la racionalización de los procesos de negocio ha llegado a ser popular, que se llama Reingeniería de Procesos. Uno de los primeros defensores de la reingeniería de procesos de negocio es Michael Hammer coautor del libro "Reingeniería de la Corporación." El libro proporciona estudios de casos de empresas que han rediseñado sus organizaciones y las experiencias de cada uno. Con el aumento de la competencia en el extranjero de países como India y China, la mejora de procesos de negocio se está convirtiendo en un imperativo. Tenga en cuenta las ventajas y desventajas de la ingeniería de procesos de negocio para su empresa. Si los beneficios superan a los inconvenientes, comenzar con un proyecto piloto en un departamento que tiene más que ganar con la mejora de procesos de negocio.

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Antes de ampliar el uso de procesos de negocio documentados, asegúrese de que este esfuerzo cuenta con el apoyo de la gestión empresarial. Presentar el programa a los trabajadores afectados y explicar los beneficios para ellos.