¿Por qué es la comprensión del mercado objetivo un aspecto crucial del proceso de comunicación?

El mercado objetivo es el grupo de personas que una comunicación está tratando específicamente para llegar. Este es un concepto fundamental en las estrategias de marketing de negocios, donde las empresas tratan de incrementar su cuota de mercado, apelando directamente a ciertos tipos de clientes basándose en los datos demográficos. Mientras que el mensaje en sí es siempre importante, el mercado objetivo dicta qué tipo de mensaje debe ser creado y cuáles son las cualidades que debe tener. Muchos aspectos de la comunicación dependen de este entendimiento.

La elección de un mercado de destino permite que una organización precisar su mensaje a un grupo selecto de personas. El grupo puede ser grande o pequeño, pero de cualquier manera, la organización puede establecer objetivos claros para llegar a ellos y salvar a los costos asociados con tratar de llegar a todos por igual - en última instancia, un esfuerzo inútil. Centrándose en un mercado objetivo específico también puede ahorrar tiempo en la creación y fabricación de materiales de comunicación.

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Tener un mercado objetivo también permite a la organización para elegir los canales adecuados para comunicarse con él. Por ejemplo, las formas de comunicación en línea tienden a trabajar mejor con las generaciones más jóvenes que están familiarizados con las redes sociales, y peor con las generaciones de más edad que no utilizan los ordenadores con tanta frecuencia. Carteles y pancartas funcionan mejor cuando se comunica a un público local, mientras que los seminarios funcionan mejor para llegar a un grupo de personas que de otra manera pueden tener limitaciones de tiempo. Textuales y vocales mensajes también apelan a diferentes grupos de personas. El mercado objetivo siempre debe dictar el mejor canal de comunicación.

Cuanto más una empresa entiende un mercado objetivo, mejor se puede construir de comunicación para llegar a ellos y significan exactamente lo que se pretende. Un buen ejemplo de esta ventaja queda culturas fuera de los de la organización pertenece. Diferentes culturas tienen diferentes idiomas, tacos y costumbres que crean diferentes entornos de comunicación que pueden distorsionar o anular la comunicación de aquellos conscientes de estas diferencias no verbales.

Una organización con un profundo conocimiento de un mercado objetivo en última instancia será capaz de entender lo que el mercado se siente es importante-lo que las normas, valores o virtudes que dan forma a sus vidas por caso y lo que hay que tienen. Este tipo de conocimiento más profundo permite que las organizaciones se comunican los mensajes de tal manera que el público entienda y se identifican con ellos de inmediato.