Definición del perfil del cliente
Un perfil de cliente es una descripción específica sobre el tipo de persona que una empresa está vendiendo a, incluyendo sus características demográficas y psicográficas. Esto ayuda a la compañía a comprender exactamente lo que sus clientes están buscando.
Demografía
Video: ¿Cuál es tu mejor definición de cliente?
Video: Cómo definir el perfil de cliente que quieres atraer con tu contenido
El perfil demográfico del cliente debe incluir la edad, sexo, lugar de residencia, profesión, educación, nivel de ingresos y el estado civil.
psicográficos
El perfil psicográficos debe incluir las afiliaciones políticas, aficiones, intereses, si el cliente está orientado a la familia, y si el cliente es la moda hacia adelante o un seguidor de las tendencias.
Información geográfica
Video: Cómo identificar tu mercado objetivo, tu cliente ideal.
El perfil del cliente debe incluir información geográfica, tal como donde vive el cliente y donde ella generalmente tiendas.
Otra información
Además, el perfil del cliente debe incluir información sobre el comportamiento, incluyendo lo que piensan los clientes acerca de los productos que compras, cómo se utilizan los productos y la lealtad a las distintas marcas.
Encuestas
Video: perfil del consumidor
La preparación de un perfil de cliente lleva la investigación, y dando a los clientes actuales o potenciales de un cuestionario para conocer sus necesidades, hábitos de compra y los intereses de mercancías es un método útil.