Desafíos en Sistemas de Gestión de Conocimiento
El conocimiento tiene valor de capital, ya que aumenta la productividad. Partiendo de esta base, la gestión del conocimiento es el sistema por el cual la información se transfiere de una persona a otra. Este intercambio de conocimientos - que puede implicar la investigación, conferencias de publicación o proyectos en curso - permite a los individuos y organizaciones se beneficien de la inteligencia colectiva y la sabiduría. piscinas de gestión del conocimiento insumos computacionales con entradas de organización para llegar a posibles significados, las posibles acciones y posibles resultados.
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Uno de los principales retos de los sistemas de gestión del conocimiento es asegurarse de que las personas adecuadas tengan la información correcta en el momento adecuado para tomar las decisiones correctas. Aunque se pueden enviar mensajes de correo electrónico y adjuntar informes, la información no puede llegar a las personas clave cuando lo necesitan, o puede que no sea en un formato o estilo que pueden comprender.
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La creación de las derechas de servicios compartidos centros debe ser cuidadosamente planificado y establecido para asegurarse de que el sistema de conocimiento es satisfacer las necesidades de la organización o empresa, ya sea el procesamiento de nómina para todos los de América o el establecimiento de sistemas globales de inventario.
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Refinar el soporte técnico adecuado es otro de los retos de los sistemas de gestión del conocimiento. Mientras que el Internet permite a los sistemas de gestión del conocimiento para reducir los costos mediante la operación off-shore - tales como mesas de ayuda en la India y China - cuestiones tales como acento y las diferencias culturales tienen que ser tratados.
La mejora de la comunicación del equipo y reducir el tiempo de resolución de problemas es otro reto para los sistemas de gestión del conocimiento. Mientras que las empresas pueden tener lo último en equipamiento técnico de última generación, los factores humanos de los individuos todavía marca el ritmo. Sin el esfuerzo colectivo adecuado, el sistema de gestión del conocimiento corre el riesgo de ser bloqueado.
Mantenerse al día con las nuevas tecnologías y los sistemas de seguridad de un sistema de gestión del conocimiento presenta otro reto. De acuerdo con un estudio de IBM, la cantidad de información digital disponible en Internet se duplica cada 11 horas.