Definición del Sistema de Gestión del Conocimiento

El tiempo involucrado en la organización de los datos es una preocupación común con los sistemas de gestión del conocimiento.
El tiempo involucrado en la organización de los datos es una preocupación común con los sistemas de gestión del conocimiento. (Imagen: Catherine Yeulet / IStock / Getty Images)

Un sistema de gestión del conocimiento combina la tecnología con los datos recogidos de negocio de una empresa. La frase "gestión del conocimiento" se refiere al objetivo de la recopilación y organización de datos y luego utilizar la tecnología informática para convertirlo en información útil. Los operadores utilizan las bases de datos de software para recopilar y almacenar datos, y luego se analizan los datos para tomar decisiones operacionales, estratégicos y de marketing.

Beneficios del Sistema de Gestión de Conocimiento

El propósito de un KMS es asegurar el conocimiento obtenido por un departamento o empleado es capturado y se comparte con la organización. Este factor hace que la gestión del conocimiento especialmente crítico en las organizaciones sistemáticas, donde cada departamento depende de otros para el desarrollo de la solución o la gestión de clientes. Las empresas utilizan KMS para gestionar el flujo de trabajo. En un proceso de trabajo secuencial, cada departamento o trabajador proporciona actualizaciones de estado del proyecto, que se comparten con otros como el proyecto avanza. Este proceso optimiza la eficiencia de la producción.

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