Cómo parar su empleados de la lucha

Argumentos tienden a ocurrir porque los empleados no saben qué se espera de ellos o que ellos creen se les pide para realizar tareas que no son parte de su trabajo. Evitar este tipo de problemas al hacer roles y expectativas claras. Cumplir con cada empleado para aclarar los objetivos y las tareas que se espera para manejar. Al comienzo de un proyecto de grupo, pasar unos minutos explicando las responsabilidades de cada miembro del equipo y los objetivos del proyecto. Preguntar a los empleados a hablar con usted si tienen alguna preocupación acerca de las tareas asignadas. Si un empleado sabe qué tareas son sus responsabilidades, es menos probable que entrar en una discusión con un compañero de trabajo sobre el territorio.

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Cuando es obvio que sus empleados no van a resolver el problema por sí mismos, intervenir para calmar el argumento. A veces todo lo que se necesita es un tercero imparcial que puede examinar objetivamente los problemas y ayudar a los empleados entender el punto de vista de la otra persona. El "Harvard Business Review" señala que los argumentos del lugar de trabajo puede conducir al resentimiento persistente, lo que, a su vez, puede dar lugar a discusiones futuras. Cuando deje de argumentos antes de que los participantes son superados por la ira, usted tendrá una mejor oportunidad de resolver el problema con calma y llegar a todos de vuelta a trabajar rápidamente.

Los empleados deben ser lo suficientemente maduros como para trabajar con los demás, a pesar de las diferencias de opiniones o personalidades, pero eso no siempre sucede. Si sus dos mejores ejecutantes no se llevan bien, no los ponga en situaciones que sabe que terminará en argumentos. A pesar de que van a tener que trabajar juntos, a veces, es en el mejor interés de todos para mantenerlos separados cuando sea posible. También es una buena idea colocar sus oficinas o cubículos muy separados para limitar la interacción.

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Si cada día es un campo de batalla en su departamento, podría ser el momento para entrenar a los empleados en las técnicas de comunicación eficaces. Los empleados podrían llegar a ser tan acostumbrados a argumentar que se olvidan de cómo trabajar juntos de manera efectiva y con calma comunicar sus necesidades y preocupaciones. La formación, ya sea a cabo en su oficina o en otro lugar, puede enseñar técnicas empleados para expresar sus preocupaciones de una manera más positiva. Todo el mundo en el departamento puede beneficiarse de la formación de comunicaciones, no sólo a los alborotadores, así que asegúrese de promoverlo como una actividad de formación de equipos positiva, no un castigo.