Cómo sostener los empleados responsables de su desempeño laboral mediante la evaluación

Un estudio reciente realizado por Salary.com mostró que el 60 por ciento de los trabajadores no creen que las revisiones de desempeño, o evaluaciones, hace mucho para mejorar el rendimiento de los empleados en el largo plazo. Muchos gerentes no son efectivos para la realización de evaluaciones de desempeño, que también incluye ayudar a sus empleados a establecer metas y definir objetivos claros para el desempeño del trabajo, y los gerentes a menudo no logran sostener sus empleados responsables de cumplir con los objetivos de trabajo. La definición de las descripciones de trabajo de los empleados y sus expectativas de su desempeño es el primer paso en la celebración de los empleados responsables de cumplir con sus objetivos.


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Pedir a sus empleados para definir sus descripciones y objetivos de trabajo. Haga que cada empleado escribir a cabo estos objetivos para que los revise. Haga que cada persona una lista de los requisitos de formación o educación para su trabajo, así como los rasgos de la personalidad que son importantes para hacer el trabajo correctamente. Haga que cada lista de empleados sus deberes diarios que debe llevar a cabo, y si ella piensa que cualquiera de estos puestos de trabajo se realiza mejor por otros empleados.

Revisar las descripciones de trabajo que los empleados completaron. Busque cualquier discrepancia entre lo que el empleado siente que se espera de él y lo que realmente esperas. Tomar notas de las áreas en las que necesita para reforzar sus expectativas con más claridad.

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Reunirse con cada uno de los empleados sobre una base de uno-a-uno. Dile a cada empleado cómo evaluar su actuación y lo bien que se siente que se mantiene al día con sus responsabilidades en el trabajo. Definir claramente todas sus expectativas de rendimiento de los empleados. Siempre que sea posible, utilizar criterios de rendimiento cuantificables. Por ejemplo, el establecimiento de un estándar para un incremento de ventas del 5 por ciento es mejor que simplemente diciendo que desea un aumento de las ventas. El objetivo de tratar los clientes con respecto no es tan eficaz como decir que todos los clientes serán recibidos dentro de los 30 segundos.

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Evaluar el rendimiento de sus empleados con regularidad. No espere a que un examen anual de actuación para hacer esto. Tener empleados cumplen sus objetivos es lo suficientemente importante como para hacer que el tiempo disponible para hacer esto tan a menudo como sea posible. Compartir las observaciones que se han hecho en relación con el desempeño de un empleado. Recompensar a las áreas en las que el empleado haya alcanzado o superado los objetivos, y aconsejar respecto a las áreas donde el desempeño del empleado ha sido de baja calidad. Pregunte a los empleados para ayudar a determinar cómo debe cumplir con estas normas.

Consejos advertencias

  • Desarrollar maneras de tener empleados sostienen mutuamente responsables. La presión de grupo es una poderosa influencia en el lugar de trabajo. Crear formas de tener empleados dan información periódica sobre cómo su departamento, así como otros departamentos, está realizando para darles la propiedad en su compañía.
  • Mantenga empleados improductivos responsable. Si no lo hace, sus empleados que se esfuerzan por cumplir con sus objetivos se darán cuenta, y que podría comenzar a resentir los empleados que no realizan a las normas aceptadas. Si un empleado de calidad inferior no sigue un plan para cumplir con los estándares aceptables, que será mejor de lo que termina.
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