Cómo escribir una carta de introducir un nuevo empleado a un cliente

Para escribir correctamente una carta a un cliente con respecto a un nuevo empleado, lograr un tono positivo. Al preguntarle a su cliente para dejar atrás un gestor de cuenta con el que ha forjado una relación puede hacer que el cliente algo de ansiedad, por lo que tendrá que muestran que la compañía - y el nuevo empleado - se preparan para manejar con éxito la transición

. Escribir y entregar la carta tan pronto como sea posible, para dar al cliente el tiempo tanto como sea posible para hacer frente a la transición.

Describir Sistema de Apoyo del nuevo empleado

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    Una gran enfoque en la carta está mostrando al cliente que el nuevo empleado no se va por sí solo ya que comienza a cabo. Asignar uno de los ejecutivos de su empresa a ser el principal punto de contacto para la cuenta de los clientes durante la transición, recomienda Steve Moore, director de la firma de recursos humanos con sede en Texas Insperity. En la carta, decirle al cliente que se tiene en cuenta su relato sea una prioridad, y es por eso que está asignando una persona de alto nivel para actuar como un mentor para el nuevo empleado a lo largo de la transición del empleado para el nuevo trabajo.

Presentar a los miembros del equipo

  • Introducir tanto el ejecutivo o consejero que haya asignado a la transición, así como el nuevo empleado. Proporcionar algunos detalles clave sobre el nuevo empleado y por qué está calificado para manejar las necesidades del cliente. Eso podría incluir hablar acerca de la experiencia del empleado del trabajo, número de años en el negocio, o de su formación académica. Mencionan cómo las calificaciones de los empleados de él un buen ajuste para la cuenta del cliente hacen.

Empleado mencionar el saliente

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    En la carta, mantener siempre un tono optimista sobre el cambio, sugiere Moore. Al introducir el nuevo empleado, las preguntas sobre lo que pasó con el empleado saliente pueda surgir. Si el antiguo empleado de la izquierda en una nota positiva, mencionar que el pasado empleado ya no trabaja en la compañía, y proporcionar breves detalles sobre la razón de salida de la entidad. Si la salida del empleado fue negativo, Moore dice que puede responder a las preguntas del cliente con la verdad, pero siendo positivo sobre la situación. Moore dice que es también aceptable para decir simplemente que el empleado fue para perseguir una nueva oportunidad.

Hable detalles de la transición

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    Al final de la carta, hablar de su plan de transición para el nuevo empleado. Mención qué deberes del nuevo empleado será responsable de comenzar, y las fechas en que ese nuevo alquiler completo se hará cargo de la cuenta. Decirle al cliente que desea garantizar la transición más suave posible y sugerir una reunión con el nuevo empleado, el gerente de transición o tutor, y el cliente para facilitar eso. Seguimiento a la carta con una llamada telefónica para discutir más detalles con el cliente.

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