Cómo escribir una carta de notificación o introducción a un programa
Su organización acaba de crear un nuevo programa, y hay que dejar que sus clientes saben al respecto. La forma más sencilla de hacerlo es enviar a cada cliente una carta informando a él / ella sobre el programa. Para llamar la atención del cliente, su carta debe ser atractivo para que él / ella va a leerlo, y su carta debe ser de carácter informativo para que él / ella va a entender exactamente lo que se trata el programa. Incluso si el programa va a beneficiar a su cliente, las personas tienden a ser reacios a leer correos directos, por lo que deben encontrar el equilibrio exacto entre la información y la persuasión.
Escriba la fecha y saltar una línea. Utilizar la función de combinación de correspondencia en su programa de procesamiento de textos para agregar en los nombres y direcciones de los clientes, u omitir si lo prefiere una carta general.
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Saltar una línea adicional y el tipo "Estimado Sr./Sra. (Nombre del cliente)" seguido de dos puntos, o escribir "Estimado cliente" seguido de dos puntos para un saludo general. Tenga en cuenta, sin embargo, que las personas son más propensos a leer los mensajes dirigidos específicamente a ellos, por lo que si se puede añadir en los nombres y direcciones de los clientes, debe hacerlo.
Comience la carta con algo que va a captar la atención de los clientes. Un hecho o una estadística relevante podrían interesar a ellos- por ejemplo. "¿Usted sabía que usted puede asegurarse de que sus niños por $ 50.00 al mes en nuestro nuevo programa?" A partir de un beneficio directo como esto será captar la atención de los clientes y animarles a leer más.
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Dar los datos de información general acerca del programa. Proporcionar información suficiente para que los clientes puedan tomar una decisión informada, pero no tanto que se le abrumarlos con letra pequeña. Dígales donde pueden obtener el detalles- por ejemplo, colocar en los detalles de su sitio web y un paquete de bienvenida, junto con la aplicación del programa.
Diga a los clientes lo que deben hacer a si están interesados. Proporcionar un número de teléfono o sitio Web donde pueden inscribirse. Dar fechas relevantes, lugares y fechas límite, si es aplicable.
Cierre la carta escribiendo "Atentamente," y pase tres espacios de línea. Escriba su nombre. Imprimir las cartas en el sitio Web de su organización y firmar su nombre por encima de su nombre escrito en cada letra. Si no puede firmar cada copia, hacer un gráfico de su nombre y la inserta en el documento de modo al imprimir las cartas, cada una tendrá una "firma".