Seis características de la burocracia

Max Weber era un hombre del Renacimiento en un mundo cambiante. Formado en derecho, historia, filosofía y economía, se convirtió en uno de los fundadores de la moderna ciencia de la sociología - el estudio de la sociedad y sus instituciones. Weber define burocracias modernas como organizaciones orientadas hacia un objetivo que comparten seis características. Todo eran jerarquías con reglas escritas y una división especializada del trabajo - donde el avance se basa en el rendimiento, lo que resulta en una organización eficiente e impersonal.

teorías de Weber, desarrolladas a finales del siglo 20, ayudaron a definir los sistemas económicos y políticos que emergen de la autoridad altamente concentrada de gobernantes hereditarios y sus partidarios. Ellos definen muchas instituciones del siglo 20. El poder en la burocracia reside en su posición, no persona, y la autoridad viaja a través de los niveles de la jerarquía basada en las funciones acordadas.

Burocracias dependen de reglas escritas y comunicación. burocracias efectivas dependen de reglas basadas en el examen racional de los problemas y el desarrollo del método más eficaz de lograr los objetivos. burocracias exitosas revisan regularmente los organigramas, las políticas de los empleados, memos y metodologías - tales como las técnicas de producción ajustada - para perfeccionar los procedimientos y las políticas y mejorar la eficiencia y la consistencia del resultado.

Idealmente, las tareas de organización se asignan en las burocracias de acuerdo a las habilidades especializadas de los empleados y el método más eficiente de lograr las metas. Eso es un montón de “idealidad”, y en muchas burocracias, las reglas y las estructuras se vuelven rígidas y empleados terminan la defensa de sus funciones de trabajo la forma en que los animales defienden su territorio. Una organización bien diseñada desarrolla descripciones de trabajo realistas y prácticas de evaluación para guiar a los empleados y fomentar la colaboración en lugar de la construcción del imperio.

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Como la Europa del siglo 20 urbanizada, fallas, como la serie de pifias tras el asesinato del archiduque austríaco que condujo a la Primera Guerra Mundial, contribuyó a la subida de las jerarquías basadas en la competencia. Avance dentro o entre los niveles de la burocracia se basa en el rendimiento y la competencia en lugar de la influencia o el favor, como en las jerarquías tradicionales. Cumplimiento de los objetivos de la organización y producción no se benefician sólo la burocracia, sino también a sus clientes, los clientes o las personas que dependen de otra manera en su trabajo. El “publicar o perecer” imperativo, por ejemplo, medidas de rendimiento sólo cuando lo que se publica amplía el conocimiento o ayuda a la causa.

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La eficiencia era, Weber insistió, una de las características de una burocracia. Esto podría incluir el aprovechamiento de la tecnología en la oficina o en la fábrica, pero también se aplica a la asignación de recursos y la determinación de la forma más eficiente de producir productos, la prestación de servicios o de otra manera el logro de los objetivos de la organización. La evaluación periódica de las normas y procedimientos escritos, la eficacia de los empleados y de la función de trabajo son todas las partes de forjar una burocracia eficiente.

Burocracias dependen de las descripciones de trabajo y el progreso basado en el mérito, que es una mejora con respecto hereditaria feudal o el absolutismo carismático. El énfasis en el rendimiento y la eficiencia, sin embargo, puede conducir a la incapacidad para responder a situaciones o necesidades individuales y se puede concentrar el poder en las posiciones en la parte superior de la jerarquía. Vigilancia contra las limitaciones causadas por la ayuda “papeleo” a mantener una burocracia eficiente, y la participación de los empleados en la toma de decisiones, la evaluación y el establecimiento de objetivos en cada nivel ayuda a ser comprometido con la creación de una organización de respuesta.