Etapas de la ciudadanía corporativa

Boston College Center for Corporate Citizenship investigador Philip Mirvis y director ejecutivo Bradley Googins definir la ciudadanía corporativa como la suma total de las acciones comerciales y filantrópicas. profesor de Harvard Michael Porter define en términos de "valor compartido" - las políticas que impulsan la rentabilidad y al mismo tiempo avanzar en las condiciones socioeconómicas de las comunidades en las que se basa la corporación.

Mirvis y Googins han identificado cinco etapas de la ciudadanía corporativa - primaria, comprometido, innovador, integrado y transformadora - en representación de "distintos patrones de actividad en diferentes puntos del desarrollo." Las fases se miden a lo largo de siete dimensiones: Definición, objeto, apoyar el liderazgo, estructura, gestión de problemas, relaciones con los interesados ​​y transparencia. Corporaciones evolucionan a etapas superiores en base a cuatro factores desencadenantes: la credibilidad y la capacidad para apoyar actividades de ciudadanía, la coherencia de esas actividades, y el compromiso de incorporar la ciudadanía en la cultura corporativa.

También conocida como la etapa cumplen, las actividades de ciudadanía en la etapa primaria no están definidos, porque no hay suficiente conciencia empresarial y la implicación de la alta dirección escasa. Las pequeñas empresas, por ejemplo, suelen cumplir con la salud aplicable, la seguridad y las leyes ambientales, pero no tienen ni el tiempo ni los recursos para involucrarse en otras actividades de la comunidad y el desarrollo de los empleados.

En la etapa de comprometido, las políticas se desarrollan para los empleados y directivos a participar en actividades que van más allá del cumplimiento rudimentaria. La alta dirección se involucre más activamente mediante el desarrollo de políticas a nivel de empresa y tareas de gestión en todos los niveles para llevar a cabo con los estándares más altos de la ciudadanía corporativa.

políticas de ciudadanía corporativa son más completos en la etapa innovadora. La innovación y el aprendizaje se logran mediante el aumento de consultas con los interesados ​​y la participación en foros y conferencias. programas de ciudadanía corporativa son financiados y puso en marcha, por lo general a nivel funcional y con el apoyo de la alta dirección. Hay un cierto grado de transparencia ya que las empresas monitorear su participación en la comunidad y emitir informes públicos.

Corporaciones incorporar y formalizar las actividades de ciudadanía en la etapa integrada. Al monitorear el desempeño a través de cuadros de mando e indicadores, corporaciones "impulsar la ciudadanía en sus líneas de negocio", según Googins y Mirvis. Los consejos de administración de las empresas públicas podrían estar involucrados en la supervisión del rendimiento mediante la creación de comités especiales de ciudadanía corporativa a nivel de placa. Otros esfuerzos formales para integrar las actividades de ciudadanía incluyen consultas con los interesados ​​y la capacitación formal.

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Empresas en la etapa de transformación se han dado cuenta de que la ciudadanía corporativa tiene un sentido estratégico en el desarrollo de nuevos mercados e impulsar el crecimiento de las ventas. Mirvis y Googins citan fabricante de helados Ben estrategia económica y social integrada de Jerry que atrae a los consumidores con conciencia ambiental. Las empresas multinacionales se esfuerzan para ser mejores ciudadanos del mundo en la etapa de transformación. Por ejemplo, las compañías farmacéuticas, tales como Merck y Novartis, donar o drogas ofrecer descuentos a las naciones en desarrollo, y las empresas de tecnología, tales como Intel y Hewlett-Packard, invertir en proyectos sociales y educativos en los países en desarrollo en los que operan.