Cómo medir el conocimiento del consumidor

(Imagen: BananaStock / BananaStock / Getty Images)

La medición de la conciencia del consumidor requiere algo más que acercarse a un consumidor y preguntando: “¿Ha oído hablar de nuestro producto?” Se requiere la medición de las ventas, el seguimiento de las preferencias del consumidor, y la determinación de una muestra de interés por el producto o servicio. El proceso no es fácil y en la mayoría de los casos requiere varios pasos para lograr. Tanto si desea medir el conocimiento del consumidor para un solo producto o una línea de productos completa, puede utilizar uno o todos de los siguientes seis métodos para determinar cómo los consumidores son familiarizados con su producto o servicio.

Cosas que necesitará

  • recibos de ventas
  • Dentro de la tienda de estudio
  • Resultados de la investigación
  • estaciones de prueba del producto
  • tarjetas de retroalimentación

Utilice el método de venta. Medir la sensibilización de los consumidores en base al volumen de ventas. Determinar cómo aumentar las ventas durante un período de seguimiento como herramientas de publicidad y de marketing se utilizan para promover la conciencia del consumidor. Por ejemplo, prestar atención a los aumentos en los ingresos por ventas después de una campaña publicitaria o en la tienda de promoción de ventas.

Incorporar aspectos del método de “ensayo y error” para dar seguimiento a la modalidad de venta. Se basan en las cifras de ventas para medir la efectividad de su campaña de marketing. Si los aumentos inmediatos no se ven, probar otros métodos para aumentar la sensibilización de los consumidores. Por ejemplo, en lugar de sólo ofrecer un volante semanal, también se puede añadir banners y cupones en las tiendas para hacer más de una impresión en los consumidores.

Confiar en la demostración del método de intereses. Medida de la cantidad en la tienda, teléfono y correo de consultas se garantiza su producto o servicio. Este método rentable es fácil de seguir y proporciona una comprensión clara de qué tan bien las herramientas de marketing y ventas mover su producto (s) fuera de la tienda.

Video: EXCEDENTE DEL CONSUMIDOR y PRODUCTOR. Microeconomia Mistercinco

Se basan en el método de conocimiento / preferencia. Determinar sensibilización de los consumidores en función de cómo muchos consumidores muestran una preferencia por el producto o servicio. Dentro de la tienda de tarjetas de retroalimentación y estaciones de prueba de productos son una forma ideal para poner en práctica este método. Solicitar a los consumidores a indicar su preferencia entre los productos de la competencia y explicar por qué el producto seleccionado es superior.

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Llevar a cabo un estudio para medir el conocimiento del consumidor. Utilice el método de lectores / audiencia para determinar si su público objetivo está expuesto a su mensaje de marketing y cómo responder a ella. Llevar a cabo un estudio en la tienda o utilizar un sistema de clasificación, si está disponible.

Complete su búsqueda mediante el uso de la información anecdótica tales como información sobre cómo ayudar a su personal o de la empresa sitio web es en la oferta de información del producto. El Método anecdótica le proporciona retroalimentación anecdótica útil para medir si su mensaje de marketing está llegando a su público objetivo.

Consejos advertencias

  • Medir los resultados de sus esfuerzos de marketing le ayudará a su tienda o empresa para determinar cómo los consumidores se sienten acerca de su producto o servicio.
  • Ofrecer estudios confidenciales para fomentar la retroalimentación honesta.
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