Cómo crear un Plan de Aseguramiento de Calidad
El equipo del proyecto trabaja en conjunto en el desarrollo de un plan de aseguramiento de la calidad, diseñado para documentar los procesos y procedimientos para garantizar la calidad durante todo el curso del desarrollo e implementación del proyecto. Un plan de aseguramiento de la calidad comprende una lista de acciones comprobadas desarrolladas para determinar la satisfacción del cliente con los productos y servicios resultantes de un proyecto. El plan de control de calidad tiene cuatro ejecuciones diferentes: planificación, acción, verificar y ejecutar. El plan de aseguramiento de la calidad delinea objetivos, propósitos y obligaciones, coordinación con otros planes de negocios y actividades que definen y las líneas de tiempo. El propósito fundamental es ayudar a los administradores de proyectos en la gestión eficaz de un proyecto.
Definir los objetivos de calidad. El tipo de proyecto no importa, ya que todos los proyectos exigen los objetivos de calidad claros. Usted tendrá que determinar los requisitos del cliente como punto de partida y luego planificar y definir sus objetivos de calidad a partir de ahí. Los objetivos deben representar especificidad, ser medibles, realistas y alcanzables, además de oportuna. Por ejemplo, si los clientes se quejan de recibir productos defectuosos, que tendrá que determinar cómo reducir el número de defectos para reflejar las expectativas del cliente. Tenga en cuenta cuántas defectos son aceptables durante un ciclo de producción, y cómo puede reducir los defectos a ese número en el corto plazo y superar el número en el largo plazo.
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Determinar las funciones y responsabilidades una vez que se han esbozado claramente los objetivos de control de calidad. Usted tendrá que asignar a cada miembro del equipo con actividades para llevar a cabo las actividades necesarias para lograr esos objetivos. Cada miembro del equipo debe poseer las tareas asignadas y con esa propiedad, asumir la responsabilidad tanto para el éxito y el fracaso, claro que designar los roles y definir los roles con los planes de acción.
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Verificar su curso de acción por conseguir en la misma página con otros planes de negocio. Ningún plan se desarrolla de forma aislada. Aportaciones de otros departamentos ayudará a asegurar los objetivos establecidos son alcanzables y el proyecto en cuestión presenta la mejor solución, más rentable. Asegúrese de alinear sus objetivos con todos los otros planes de negocio para asegurar la continuidad de las operaciones.
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Articular todas las tareas y las pegue a una línea de tiempo para su conclusión. Asegurar cada tarea se relaciona directamente a la consecución de un objetivo predeterminado. Desarrollar una línea de tiempo y trazar las tareas de ejecución a lo largo de esa línea de tiempo, fijar una fecha límite para la finalización de cada tarea y en última instancia el proyecto. Ejecutar el plan hasta su finalización.
Revisar y evaluar su plan de control de calidad sobre una base anual, solicitar el asesoramiento de clientes y datos de las mejoras de las declaraciones trimestrales anteriores.
Consejos advertencias
- La clave para desarrollar un plan de aseguramiento de la calidad sostenible implica la cohesión del equipo y los diálogos comunicativos precisos con todos los departamentos y los miembros del equipo.
- El plan de aseguramiento de la calidad debe ser realista, pero completa en la naturaleza para alcanzar los estándares de control de calidad requieren los clientes. Si usted no puede entender las expectativas de sus clientes, su plan de aseguramiento de la calidad fallará corta, efectuar ventas, ingresos, atención al cliente y en última instancia la rentabilidad.