Cómo iniciar un negocio de BPO
Business Process Outsourcing (BPO) se refiere a la práctica de contratar a un tercero para hacer algunas tareas en nombre de una empresa. BPO ha ganado popularidad porque las empresas han encontrado que es conveniente no tener que lidiar con las complejidades que provienen de la manipulación de las mismas tareas. En su lugar, utilizan su tiempo y energía para llevar a cabo otras tareas que son su principal para su objetivo. También BPO se hace como una medida de reducción de costes. Los ejemplos de las tareas contratadas están asentando las reclamaciones de seguros, cobro de deudas y servicio al cliente. Debido a la creciente demanda de BPO, la gente está empezando su propio negocio para hacer frente a esta necesidad.
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Llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre las necesidades del mercado. Según Steven Strauss, un internacionalmente reconocido autor, orador, el redactor, abogado, y el presidente de la Strauss Group Inc. en Williamsville, Nueva York, la investigación es necesaria para evitar entrar en un negocio que no tiene mercado. Armar las necesidades en una lista y comenzar un proceso de eliminación, donde se deshaga de los que no son viables. Esto depende de la cantidad de capital necesario, la experiencia, la disponibilidad de mano de obra y el número de clientes que están disponibles. También tener en cuenta la competencia en el mercado y sus implicaciones en un nuevo negocio. Si un determinado servicio está lleno de competidores, entonces usted puede ser obligado a ofrecer servicios a un precio bajo con el fin de penetrar en el mercado.
Registrar el negocio con las autoridades competentes, como es requerido por las regulaciones de su ubicación. Después de esto, comprar un lugar en el que va a configurar sus oficinas. La oficina debe estar en un lugar decente donde hay suministro adecuado de servicios públicos como agua, electricidad e internet ininterrumpida. Tener una oficina es importante, ya que da a la empresa una ubicación física que puede ser visitada por los clientes locales. Una dirección física también se sumará a la confianza y la confianza de un cliente extranjero que deseen aclarar si el negocio es legítimo o no.
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Aplicar para el negocio de las empresas que necesitan sus servicios. Esto se puede hacer a través de Internet o el uso de copias impresas. Visita empresas y publicidad de sí mismo. Tienen paquetes atractivos para ganarse a los clientes y retenerlos. Mostrar una perspectiva de por qué su empresa se beneficiará de que le da su trabajo. Publicidad características tales como la comodidad, durabilidad, calidad. Maribeth Kuzmeski MBA, el fundador de la Zona Roja Marketing LLC en Grayslake Illinois y un altavoz de medios y reconocido internacionalmente colaborador, sugiere que se puede obtener la atención de los clientes, ofreciendo algo que es de valor real de forma gratuita. Esto hará que la atención a clientes y se puede ganar clientes leales.