Business-to-Business Conceptos y ejemplos

Negocio a negocio se refiere a las transacciones que se realizan entre empresas y no entre empresas y consumidores individuales. Muchas empresas atienden a proporcionar productos o servicios a otras empresas y nunca se ocupan de los consumidores finales. Marketing, estrategia y otros conceptos de negocio son algo diferentes para los proveedores de productos y servicios de negocio a negocio que para las empresas que proporcionan a los consumidores directamente.

Business-to-business, B2B llama, el marketing es un concepto importante para las empresas que trabajan en el mercado B2B. La empresa que está vendiendo su producto o servicio que es probable que revender un producto o servicio relacionado a otra en el cliente, por lo tanto, van a estar preocupado por los costos y el valor que puedan transmitir a los consumidores. Por esta razón, las estrategias de marketing deben centrarse en cómo su producto o servicio beneficia al cliente más abajo en la cadena de distribución. empresas B2B deben considerar este concepto de demanda derivada al comercializar sus productos y servicios a otras empresas. Por ejemplo, una empresa de venta de goma para un fabricante de calzado tiene que tener algún conocimiento del tipo de zapato que terminan los consumidores quieren, por lo que puede proporcionar materiales de una calidad que los clientes esperan cuando compran el zapato.

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Dado que los tamaños de mercado tienden a ser más pequeños en el espacio B2B, la segmentación puede ser un desafío. Dividiendo el total del mercado en segmentos más pequeños por el tamaño de la empresa o por la geografía, por ejemplo, puede ser un camino lógico para iniciar la categorización de los clientes de negocios. Asegúrese de que los segmentos no son tan pequeños que los costos de comercialización no generarán un buen rendimiento. Además, es importante tener en cuenta las necesidades de las empresas en cada segmento y luego la formulación de una estrategia para apuntar cada segmento por separado.

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La construcción de la lealtad es una parte importante de mantener relaciones con los clientes fuertes business-to-business, y la marca fuerte que puede ayudar a crear lealtad. Una buena marca transmite los mensajes que desea su cliente para escuchar, y al igual que la marca de empresa a consumidor, una marca atractiva y fácilmente reconocible puede traer nuevos clientes a su negocio que vaya a permanecer leal si su empresa cumple con su promesa de marca. Por ejemplo, una empresa que compra café para servir a sus empleados puede permanecer fiel a una marca en particular, incluso si marcas menos conocidas tienen precios más bajos, porque la promesa de la marca de calidad ha sido entregada una y otra vez. Una marca también ayuda a posicionar una empresa entre sus competidores y lo distinguen de otras empresas que ofrecen servicios similares a otras empresas.

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empresas B2B deben tener en cuenta todos los factores que pueden afectar a las decisiones de sus clientes. Por ejemplo, una empresa podría considerar la compra de un producto sustituto de otra empresa si el precio es más bajo para la calidad similar o si los consumidores empiezan a exigir ligeramente diferentes ofertas de productos. En el espacio B2B, puede ser más difícil de determinar lo que hará que los proveedores de productos de un interruptor de cliente o de servicio debido a que los factores que influyen en la toma de decisiones pueden ocurrir mucho más abajo en la cadena de distribución. Por lo tanto, el producto de B2B y proveedores de servicios deben ser especialmente informados acerca de sus segmentos de mercado y ser capaz de anticiparse a sus necesidades.