Objetivos de una encuesta

Las encuestas son herramientas convenientes y eficaces de recopilación de datos. Muchas organizaciones utilizan estos cuestionarios a pedir a la gente acerca de sus opiniones y comportamientos. Este estilo de investigación requiere objetivos claramente definidos antes de cualquier estudio pone en marcha. La encuesta en sí debe ser breve para mantener el crecimiento de los encuestados aburrido y se niega a responder a cualquier duda. Del mismo modo, el propósito de la encuesta debe ser igual de sencillo. De lo contrario, la persona o empresa que encarga el análisis puede terminar con la información de sentido o duplicado.

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Encuestas miden las relaciones, tales como la conexión entre un empleador y sus trabajadores o entre una empresa y sus clientes. El objetivo de una encuesta de satisfacción define lo que el encuestador está buscando, tales como la reacción de la fuerza de trabajo a una nueva política de empleo o los cambios en las necesidades del consumidor. Resultados de guía de empresas si deben tomar riesgos en el despliegue de nuevos productos o programas. Sin este enfoque, una empresa puede llegar a la inserción de preguntas irrelevantes que ofrecen poca penetración, según el sitio web de Harvard Business School Conocimiento de trabajo.

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Algunos cuestionarios se comparan las organizaciones frente a sus competidores. Por ejemplo, las encuestas políticas se reúnen información que va desde cuál de los candidatos en una elección conduce a qué grupos demográficos planean votar por ese candidato. Del mismo modo, las empresas utilizan los datos de compensación de la industria para compararse con otros empleadores y sus escalas salariales. Objetivos de la encuesta que hacen un seguimiento rivales puede indicar una necesidad de cambio, como un candidato que se concentra en obteniendo más apoyo sindicato o una organización que aumenta sus salarios por hora de frenar la tasa de rotación entre su fuerza laboral.

encuestas de eventos se entrelazan con las quejas del cliente. Estas encuestas preguntan sobre las experiencias recientes, tales como si un consumidor tiene quejas sobre su última visita a una tienda de remodelación de su casa. Los objetivos difieren de una encuesta de satisfacción del cliente estándar, ya que el propietario sólo quiere datos sobre las transacciones más recientes, no en la fidelidad total a ese comerciante, dice el consultor de gestión de realimentación Fred Van Bennekom en el sitio web de Great Brook Consulting. Las organizaciones que implementan encuestas evento debe tener pasos en lugar de reaccionar a aquellos clientes que afirmaban sufrir experiencias negativas.

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encuestas de investigación descubren las estadísticas en lugar de comportamientos o puntos de vista de los encuestados. Por ejemplo, la Oficina del Censo de EE.UU. recogido datos personales en los 308,7 millones de personas que viven en los Estados Unidos en 2010. Estos datos muestran la distribución de la población en todo el país, incluyendo áreas que ganado y perdido el mayor número de residentes. resultados de la encuesta de censo descomponen los datos demográficos de los estadounidenses, incluyendo el origen étnico, edad y sexo. Los resultados de esta investigación incluyen la distribución de fondos gubernamentales y representación legislativa.