Las prácticas comerciales éticas

atención al cliente honesto es una parte importante de la práctica ética en los negocios.
atención al cliente honesto es una parte importante de la práctica ética en los negocios. (Imagen: imagen de servicio de comunicación por Julia Britvich de Fotolia.com
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Las prácticas comerciales éticas, en esencia, implican hacer lo correcto en el curso normal del negocio. Las empresas con un buen historial de los tratos sobre todo legal y una gran respuesta de los clientes a desarrollar una buena reputación, lo que lleva a la estabilidad a largo plazo y una base de clientes leales. En la era de Internet de hoy en día, las prácticas comerciales éticas son críticos ya que los consumidores aprendan experiencia en la red para buscar información positiva y negativa sobre las empresas, de compras en los éticas y evitando el mal.

Responsabilidad Corporativa

En los EE.UU., una amplia gama de normas y leyes existen para proteger a los empleados, los consumidores y las comunidades. Las prácticas comerciales éticas requieren medidas de seguridad diligentes y procedimientos ambientalmente racionales, si los reglamentos locales así lo requieran o no.

Honestidad

empresas éticas no mienten. La publicidad debe reflejar siempre la realidad. Mientras que está bien para promover la pérdida de líderes, gangas especiales de manejo del usuario, que generan una pérdida neta para que una empresa, que no está bien para ejecutar campañas de cebo y el interruptor donde un producto de calidad anunciada es intercambiado por una calidad inferior cuando el tienda "se agota". Garantías y garantías deben ser siempre por adelantado, por escrito y honrado en el momento oportuno.

Servicio al cliente

El servicio al cliente es la cara pública de su negocio. El personal debe estar bien entrenados y capaces de responder adecuadamente a los problemas del cliente. Idealmente, deben estar facultadas para hacer frente a los problemas de bajo nivel por sí mismos, sin la escalada supervisor. Cuando su servicio al cliente y muestra refleja las prácticas comerciales éticas correctamente, su reputación comercial siempre mejora.

Ética de la parte superior

Video: Falta de Ética y Practicas Comerciales Ilegales

Las prácticas comerciales éticas están conformadas en la parte superior. Si la alta dirección es ético y honesto en el trato con el público y los empleados, la empresa funcionará de la misma manera. alta dirección reservada y poco ético, ya sea tácita o explícitamente fomentar un comportamiento poco ético de los empleados. Los líderes corporativos que quieren adoptar un enfoque proactivo a las prácticas comerciales éticas pueden trabajar con los empleados para crear un código de ética que refleje los objetivos e ideales corporativos.

La creación de un Código de Ética

Video: La ética, base de la actuación de la Administración

Las empresas están adoptando cada vez más códigos de ética, generados por la administración y los empleados para hacer frente a cuestiones éticas sensibles. Un buen código de ética se dirige a un mínimo de confidencialidad toda la información, las prácticas contables éticas, los empleados y las responsabilidades corporativas, y la información completa a los empleados por la administración y de los empleados de la administración. Estas prácticas éticas fomentar la honestidad y la apertura de información dentro de una corporación y ayudan a proteger confiado a la empresa.

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