La comunicación efectiva y ineficaz en el Trabajo

El desarrollo de formas de distribuir con precisión la información en el momento oportuno es un proceso continuo en cualquier empresa. La comunicación efectiva es esencial para crear un ambiente de trabajo productivo y la prevención de la desinformación de afectar a la moral del personal. Los gerentes deben estar constantemente buscando maneras de eliminar la comunicación ineficaz y estar activamente involucrado en la promoción de una interacción eficiente de los empleados.

Video: Escucha Activa

La comunicación efectiva se crea con el propósito de entregar un mensaje claro y conciso. Mediante el uso de una comunicación eficaz, se puede asegurar el destinatario recibirá el mensaje adecuado y se tomarán las medidas correctas. Cuando la comunicación es ineficaz, el mensaje se pierde y la intención no es clara. Tomarse el tiempo para crear un mensaje claro y preciso le ayudará a hacer que sus intenciones conocidas y obtener las asignaciones del proyecto completado correctamente.

Los rumores en el lugar de trabajo pueden crear problemas a los gerentes, ejecutivos y empleados. Un método para combatir los rumores es el desarrollo de una red de comunicaciones que recibe información de la compañía a los empleados de una manera oportuna y responde a las preocupaciones de los empleados. Animar a sus gerentes para tener una política de "puertas abiertas" que permite a los empleados para expresar sus preocupaciones, y tienen sus gerentes responden a esas preocupaciones con información precisa y oportuna. Emitir notas de toda la empresa sobre temas importantes para que los empleados tengan una información precisa en sus manos antes de los rumores pueden empezar a circular.

Video: LA COMUNICACION

Una red de comunicación ineficaz dentro de una empresa puede crear problemas para los profesionales de servicio al cliente que se ocupan de la comunicación externa. Con el fin de ser capaz de manejar los problemas del cliente en el momento oportuno, un representante de servicio al cliente necesita tener acceso a información de la compañía y las líneas de comunicación claras a directivos de la empresa. Cuando la comunicación es ineficaz, las necesidades de los asociados de servicio al cliente se pierden dentro de la empresa y pueden dar lugar a los clientes esperar demasiado tiempo para las respuestas y acciones. La comunicación ineficaz que causa estos problemas puede dar lugar a una caída en la retención de clientes, lo que provoca una caída de los ingresos.

Video: Un problema de comunicación

La comunicación ineficaz en el lugar de trabajo tiene un efecto directo sobre la moral de los empleados. Cuando los empleados sienten que están recibiendo información oportuna sobre los temas importantes de la compañía, que desarrollan un sentido de confianza en la relación entre ellos y la gestión. Cuando hay una falta de comunicación de la gestión de los empleados, los empleados comienzan a sentirse alienados, y un sentido de desconfianza comienza a emerger, escribe Phil Rich en el sitio web de autoayuda Magazine. La moral cae si hay una falta de confianza entre la dirección y los empleados.