Cómo configurar un registro de teléfono

Mantener un registro de llamadas es muy útil cuando se ejecuta un negocio. Sus clientes e incluso los nuevos clientes pueden tener peticiones especiales que necesitan satisfactoria. Es posible que desee realizar un seguimiento de los pedidos realizados con instrucciones especiales o simplemente puede que desee realizar un seguimiento de que los llamó, que nos llamó y cuándo. Mantener un registro diario de a bordo o por teléfono es la manera de lograr esto. Usted puede mantener un registro en una simple hoja en Excel o utilizar las características integradas de Microsoft Outlook.


Hoja de cálculo

Abra la hoja de cálculo en Excel.

Crear una tabla en la hoja de cálculo que consiste en cuatro columnas.

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Etiqueta de cada columna. Los hacen "Date", “Time ", `Persona` y ‘Notas’. Si no te gusta ‘persona,’ utilizar otra palabra que denota con quien habló. ‘Notas’ es donde más detalles sobre la esencia de la conversación.

Microsoft Outlook: de un contacto

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Abra Microsoft Outlook.

Haga clic en “Cuentas”, “contactos de negocios” o “Oportunidades” en el menú herramientas de negocios.

Haga doble clic en el nombre del contacto o registro para el que desea crear un registro de llamadas.

Localizar "los elementos del registro de la cuenta", "Artículos de Contacto de historia" o "elementos del registro de oportunidad". Haga clic en "Nuevo" en cualquiera de estos menús, a continuación, "Phone Log".

Introduzca los detalles de la conversación telefónica o lo notas que desea realizar. A continuación, haga clic en "Guardar y Cerrar" cuando haya terminado.

Microsoft Outlook: la barra de herramientas Estándar

Haga clic en la flecha situada junto a "Nuevo" en la barra de herramientas.

Haga clic en "Phone Log".

Escriba la información que desea grabar.

Haga clic en "Enlace al Registro" en la barra de herramientas gestor de contactos de negocios.

Haga clic en la persona de contacto a la que desea vincular el registro de llamadas en el "Enlace para grabar" cuadro de diálogo. Seleccione el registro al que desea conectarse y haga clic en "Enlace". El registro de llamadas está ahora vinculado al nombre de su contacto.

Consejos advertencias

  • Si utiliza Excel se puede tener una pestaña que representa un registro para cada proyecto.
  • Podría ser una buena idea colocar en los puntos de la fuente de discusión en negrilla que requieren seguimiento.
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