Definición de grupos de consumidores

El consumismo está en el corazón de la economía de nuestro país. Los consumidores son personas que compran bienes y servicios a otras personas que son los vendedores de esos artículos. Los bienes y servicios abarcan toda la gama de intangibles como acciones y bonos, a los elementos tangibles, como automóviles y refrigeradores, a los consumibles como un sándwich Big Mac. La transacción entre el consumidor y el vendedor es un intercambio de valor. El comprador intercambia libremente el valor monetario del artículo comprado, mientras que los intercambios vendedor el valor percibido inherentes al objeto que está siendo comprado.

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La mayoría de los vendedores se refieren al grupo enorme de todos los consumidores posibles ya que el mercado en general. Dentro del mercado general, los grupos consiguen definen con más detalle a ayudar a los comerciantes cero en aquellas personas que serían consideradas en su franquicia consumidor en particular. Vendedores utilizan definidores demográficos para entender la naturaleza única de su franquicia consumidor. El grupo demográfico más común es el género, masculino o femenino. La edad es otro definidor principal de un grupo de consumidores. Otros definidores incluyen la geografía, tamaño del hogar y el ingreso.

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Un axioma estándar en la planificación de marketing es conocer a su consumidor. Los vendedores van a desarrollar perfiles de su franquicia de los consumidores, en primer lugar sobre las medidas demográficas y en segundo lugar sobre las medidas psicográficos. Psicográficos podrían determinarse a partir de la realización de estudios de investigación de mercado que hacen preguntas que revelan la psicología del consumidor. En vez de pedir edad real de un consumidor, por ejemplo, un vendedor podría plantear una pregunta como "¿Cuáles considera que su edad ideal?" La diferencia entre un consumidor que tiene 60 años, pero siente que es 26 es vasta en cuanto a gustos, preferencias y la selección de productos.

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La segmentación del mercado es la práctica de marketing que aboga por la definición de los grupos dentro de una franquicia de los consumidores y el desarrollo de recursos específicamente para ese grupo. Una segmentación sencilla sería la de crear una publicidad para una marca de coches genérico que le guste a los hombres por un lado y las mujeres por el otro. Para los hombres, el anunciante podría decidir utilizar una bella modelo llamar la atención sobre el coche de los hombres. Para las mujeres, el mensaje del anunciante podría ser la facilidad de aparcamiento o características de seguridad de los asientos traseros.

Las últimas décadas han visto un notable cambio en el carácter del mercado general como grupos minoritarios de Estados Unidos (afroamericanos, hispanos y estadounidenses de origen asiático) han crecido en tamaño, riqueza e influencia. Los vendedores han tomado nota y elaborar mensajes dirigidos específicamente a esos grupos. En el caso de los hispanos y los asiáticos, puede haber un número de diferentes grupos étnicos dentro de esos grupos más grandes. El mercado asiático podría incluir chino, japonés, coreano y vietnamita consumidores. Idealmente, un vendedor que desee llegar a esos grupos con eficacia tendría que desarrollar mensajes separados en su propio idioma.