¿Cómo reembolsar un cliente en Magento
Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece una interfaz mercante cargado con las características que le permiten gestionar con éxito su tienda web. Magento ofrece una edición comunitario libre de costo y una edición premium Enterprise, que requiere una suscripción anual. Ambas ediciones le permiten realizar funciones tales como la gestión de sus clientes, la edición y visualización de perfiles de clientes, la ejecución de informes de clientes, gestión de pedidos, carga y clientes de facturación y, cuando sea necesario, también se puede emitir reembolsos a sus clientes que utilizan la interfaz de Magento. Puede emitir rápidamente un reembolso accediendo al menú de ventas.
Ingrese a su cuenta en MagentoCommerce.com. El panel de administración se visualizará automáticamente.
Pase el cursor del ratón sobre la "Ventas" pestaña en la región superior izquierda de la ventana del panel de administración y haga clic en el "Orden" opción en el menú desplegable. Se mostrará una lista de todos sus pedidos existentes.
Video: Como realizar um reembolso com o módulo PagSeguro Transparente
Desplazarse por la lista de pedidos, encontrar el orden que desee a la devolución y haga clic en el "Ver" enlace que se muestra junto a ese fin.
Haga clic en el "Nota de crédito" pestaña para iniciar el proceso de reembolso mediante la generación de una nota de crédito.
Desplazarse por la página para encontrar la "Los productos a la devolución" sección. En el "Cantidad de reembolso" campo aparece al lado del producto que desea emitir un reembolso por, escriba la cantidad de producto a la devolución. Por ejemplo, si usted está reembolsando dos productos, introduzca "2" en este campo.
Haga clic en la marca de verificación que aparece en la "Volver a Stock" sección si el producto fue devuelto a la tienda web. No haga clic en esta casilla si este no es el caso.
Haga clic en la opción que dice "Copia del correo electrónico Nota de crédito" para enviar automáticamente un correo electrónico de confirmación al cliente que está recibiendo el reembolso. Aparecerá una ventana, que le permite ajustar aún más el reembolso. En esta ventana se puede decidir la devolución del envío, ajustar el reembolso, o añadir una cuota de ajuste. Si desea realizar ajustes, introduzca la cantidad en los campos correspondientes.
Video: Instalar MercadoPago no Magento via Magento Connect
Comprobar el "El reembolso total" apartado de la ventana para confirmar que la cantidad que está reembolsando es correcta. Si lo está, haga clic en el "Reembolso" pestaña para procesar el reembolso. Sus informes y facturas se actualizarán automáticamente. Haga clic en el "Espalda" ficha para volver a la "Pedidos" página.