Cómo saludar a un cliente
En el momento de saludar a un cliente potencial o una nueva, que comienza a formar su opinión de que, lo que podría tener un efecto directo sobre su relación de negocios. Su confianza puede ayudar a convencer a un cliente que eres la persona adecuada para sus necesidades de negocio, por lo que el uso de un firme apretón de manos, las buenas costumbres, y la etiqueta educados son buenos para los negocios. El cliente puede estar nervioso a sí mismos, por lo que tomar carga puede ponerlos en la facilidad.
Vestir profesionalmente. Su ropa debe coincidir con la ocasión. Si estás en un evento formal, por ejemplo, usar un traje.
Video: Importancia de saludar adecuadamente
Video: ¿Cómo se debe de saludar? - Renata Roa
Reunirse en un lugar neutral, apropiada. Saludar a un cliente potencial por primera vez en un sitio neutral puede eliminar la presión de ambos lados, por lo tanto reunirse en algún lugar que puede sentarse y tener una discusión sin preocuparse por el ruido o los intrusos.
Ponte de pie para saludar a su cliente. Agitar la mano con firmeza, pero tenga cuidado de no mover demasiado duro. Neenjames.com recomienda decir el nombre de la persona como saludas a ellos agitando la mano. Si esta es su primera reunión, diga su nombre.
Comience con una pequeña charla amable. Pregunta cómo están. Hacer comentarios relativos a donde estás. Si se reúne una en la tienda de café, por ejemplo, hablar de su bebida favorita o lo que piensa de los asientos. Pedirá a la persona que responde. Hacer una pequeña charla durante unos minutos para sentirse cómodo.
Poner fin a la charla por asuntos de negocios. Mantenga el contacto visual con su cliente para que se sientan que están prestando mucha atención a lo que dicen. Responder a todas sus preguntas.
La conclusión de la reunión con un fuerte apretón de manos. La última impresión debe ser uno de confianza. Al final de la reunión, el cliente debe estar seguro de que su negocio está en buenas manos.