Papel de la Investigación en Negocios

encuestas de servicio al cliente proporcionan datos de marketing importantes.
encuestas de servicio al cliente proporcionan datos de marketing importantes. (Imagen: Imagen de atención al cliente por Kurhan Fotolia.com
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El papel de la investigación en los negocios es proporcionar información que puede ayudar a su empresa funcione de manera eficiente y rentable. Un negocio bien investigado tiene una ventaja sobre sus competidores debido a sus directores a planificar las operaciones comerciales en referencia a los datos reales, verificado en lugar de conjeturas especulativas. Esto reduce al mínimo los errores costosos y se centra de manera efectiva los esfuerzos de marketing.

Estudios de marketing basada en el cliente

la investigación de mercados basada en el cliente proporciona a su empresa con la información esencial sobre lo que su clientela quiere, y si su empresa está proporcionando con eficacia. La investigación de mercados puede tomar la forma de encuestas formales tales como encuestas en línea o en persona cuestionarios con objetivos específicos evaluar si hay o no un mercado para su nueva idea. También puede realizar valiosa investigación de mercados informales simplemente hablando a sus clientes acerca de sus preferencias específicas y pedir lo que su empresa puede hacer para satisfacer más eficazmente sus necesidades.

Estudios de marketing basada en competidor

la investigación de mercados basada en el competidor proporciona la información necesaria para introducir y marca con éxito su producto. la investigación competidor incluye el estudio de los productos comparables para resaltar maneras que sus propias ofertas son diferentes. También involucra la investigación de los precios de los artículos en su industria para entender lo que los clientes suelen pagarán, y también para desarrollar una estrategia de precios que las marcas de su producto con relación a las otras alternativas disponibles. La observación de las estrategias de marketing que sus competidores utilizan le permite comprender su mercado objetivo, y elaborar estrategias sobre la manera de llegar a ellos.

Investigación de Productos

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la investigación de productos le proporciona la información que necesita para crear ofertas duraderos y de alta calidad. Si usted es dueño de una empresa de fabricación de juguetes, probar nuevos productos implicaría someterlos al tipo de trato severo que podría soportar a manos de los niños para asegurarse de que son resistentes y seguros, así como proporcionar prototipos a los niños para asegurarse de que disfrutan usando ellos. Si usted es dueño de un negocio de comida, producto de la investigación podría incluir pruebas de vida útil del producto por la degustación de alimentos después de diferentes períodos de tiempo.

La investigación de operaciones

Fabricar y comercializar su producto de manera eficaz, su empresa debe investigar la información sobre la mejor manera de producirlo y distribuirlo. Esta investigación consiste en la investigación de los procesos de producción y equipos, así como las fuentes de suministros y materiales. Al hacer su tarea y elegir el equipo más adecuado, su empresa se ahorrará el tiempo y el estrés de la utilización de sistemas torpes e ineficientes. En la investigación de los precios de los materiales, se ahorrará dinero mediante la compra de las opciones menos costosas. La investigación de las opciones de distribución permite a su empresa para encontrar una empresa mayorista o el envío que se especializa en el tipo de producto, y llega a su cliente principal.

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