¿Qué es un informe de investigación de negocios?

Un informe de investigación de las empresas tiene la misma función que un informe de investigación académica. El punto principal es la de investigar un área o someter a reunir más información al respecto. Los temas pueden incluir la investigación de presupuesto, la investigación satisfacción del servicio al cliente, investigación para el desarrollo de productos e investigación efectiva campaña de marketing.

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El propósito de un informe de investigación de las empresas es proporcionar información ejecutivos de negocios o datos pertenecientes a un tema o área específica. Esto puede ser a la vez la investigación interna y externa. Por ejemplo, si el informe de investigación de las empresas se centra en el servicio al cliente y la relación de negocios con sus clientes actuales, asistentes de investigación podrían completar un cuestionario de investigación o entrevista con los clientes dispuestos.

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De acuerdo con ACS, un informe de investigación cuenta con secciones específicas para presentar los datos de una manera profesional. El informe debe tener una página de título que incluye la fecha del informe e indica la naturaleza de los datos del informe. También debe incluir un resumen de la investigación realizada, una introducción al informe, una discusión del experimento o los métodos utilizados para obtener la información, los resultados de la investigación, las discusiones sobre los cambios que deben hacerse y una conclusión que resume el informe y la investigación en su conjunto.

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Los resultados del informe de investigación de las empresas se utilizan para analizar e identificar los temas o problemas que necesitan ser abordados para mejorar los servicios o productos. Por ejemplo, si las encuestas de satisfacción de servicio al cliente revelan que los empleados son a menudo desagradable en el teléfono al dirigirse a la persona que llama, ejecutivos de la compañía pueden identificar esta queja a través de los datos del informe. Un informe de investigación también puede ayudar a identificar patrones en las ventas de temporada o demandas de productos específicos.

Los informes de investigación pueden incluir gráficos y tablas en los hallazgos sección para que el lector pueda leer y examinar los resultados fácilmente. Si la investigación se obtuvieron mediante entrevistas, copias de las entrevistas transcritas deben ser incluidas en el apéndice, que es una característica complementaria del informe. Las entrevistas también pueden llevarse a cabo con los empleados que trabajan directamente con la investigación o el área en fase de investigación para el informe. Obtener una perspectiva profesional e interna puede ayudar a crear una imagen más grande, en lugar de simplemente obtener la perspectiva del cliente externo.