Las desventajas de Investigación de la comercialización del Internet

encuestas de Internet están disponibles las 24 horas del día, siete días a la semana. Las empresas pueden recopilar información de forma rápida, y los consumidores pueden llenar la información en su tiempo libre. Pero incluso con esta disponibilidad, hay ciertas desventajas inherentes de la investigación de marketing en Internet. A veces las empresas descuentan las encuestas en línea como una fuente primaria de recogida de datos a causa de estos inconvenientes. Las empresas pueden preferir para completar su programa de investigación de marketing en Internet con otros métodos que podrían incluir encuestas telefónicas, encuestas por correo estándar y entrevistas personales.

Las empresas que utilizan Internet encuestas nunca se sabe quién va a llenarlos. Esto podría causar una falta de representación público objetivo de la encuesta en línea. Por ejemplo, la compañía de ropa de mujer descuento puede vender principalmente a las mujeres de entre 18 y 35 años con un ingreso anual específico. Pero las personas que respondieron a la encuesta pueden no ser de la base de clientes objetivo. Sin una manera de identificar a los encuestados, las personas equivocadas pueden participar en la encuesta en línea, sesgando los resultados de la encuesta con información que no se aplican a la tienda o su base de clientes.

la investigación de marketing en Internet no proporciona un muestreo aleatorio de un público objetivo, lo que limita la utilidad de los resultados. Toda una encuesta en la comercialización en línea no es incluir respuestas de aquellos que visitan su sitio y decidir que hacer clic en la encuesta. Por ejemplo, los investigadores de teléfono pueden llamar de cada cuatro personas en una lista de clientes durante una encuesta, dando a cada cliente la misma probabilidad de ser incluidos en la encuesta. Por el contrario, las respuestas de la encuesta de Internet pueden ocurrir rápidamente y sin orden ni concierto y ser llenado por cualquier persona que visite el sitio. A veces una empresa puede alcanzar su cuota encuesta en línea en tan sólo unas pocas horas, pero los datos resulta ser inútil.

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Los problemas técnicos pueden interferir con los encuestados llenar encuestas en línea, a diferencia de las entrevistas de teléfono o cara a cara. Por ejemplo, la pantalla de la computadora de un demandado puede congelar mientras se está llenando el cuestionario, o algún otro acontecimiento imprevisto podría interferir con su servicio de Internet. En consecuencia, no puede ser capaz de completar la encuesta de Internet. Otro motivo de preocupación para la empresa que ordenó la investigación es que muchas encuestas de Internet no filtran las entradas dobles. Como resultado, los investigadores pueden tener que asignar un número de identificación especial para cada encuestado. Una identificación especial permitiría al demandado que llene el cuestionario de una sola vez.

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cuestionarios de Internet suelen ser corto y simple, porque el conocimiento tecnológico de una empresa puede ser demasiado limitada para las encuestas más complejas. Los encuestados también pueden perder el interés en los cuestionarios de Internet y salga de llenado de los mismos antes de que ellos completan. Internet encuestas introducidos a través de las ventanas emergentes pueden molestar a los clientes interesados ​​en comprar, que actúa como una barrera para el servicio o producto en el que están interesados. Una encuesta emergente simple puede hacer que la libertad bajo fianza desde el sitio por completo y buscan a los competidores que hacen de las compras una brisa.