Cómo planear un día del aprecio del cliente

La celebración de un día de agradecimiento al cliente le da una forma productiva para contar los compradores cuánto significa su lealtad a su negocio. No sólo es el evento divertido, pero también le da una oportunidad única para mostrar su alineación actual o introducir una nueva línea de productos y servicios que los clientes sepan lo que hay disponible para ellos.

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Fijar una fecha después de su temporada alta para ayudar a impulsar las ventas como comienza su temporada baja. Calcule su presupuesto basado en el costo de alquilar un local, si es necesario, y la disponibilidad de alimentos, bebidas y regalos del cliente. Incluir el coste de creación y envío de invitaciones, la celebración de actividades de eventos y publicidad. Si su presupuesto parece pequeña, preguntar a los proveedores o un negocio que no compiten para ir con usted. O, pida una organización no lucrativa que su empresa apoya a si le gustaría ir con usted, ya que el evento les ayuda a conocer a más gente mientras que da a su negocio la oportunidad de mostrar sus esfuerzos filantrópicos.

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La realización del evento en sus instalaciones si puede contener el número de invitados que desea invitar. De lo contrario, alquilar un restaurante, sala de banquetes u otro lugar. Comprobar para ver si el lugar ofrece servicio de comida y bebida, o si debe traer a profesionales de la restauración. Encontrar un espacio lo suficientemente grande como para contener las tablas para mostrar sus productos, habitación para que la gente se mezclan, y mesas y sillas para aquellos que quieren sentarse, comer alimentos o escuchar una presentación. Decorar el centro con pancartas que dicen “Día de Apreciación al Cliente” o “Gracias a nuestros clientes!” Y colgar globos y otras decoraciones para hacer el lugar más festivo.

El tamaño de su lista de invitados ayuda a determinar qué tipo de evento de reconocimiento de sujetar. Por ejemplo, si desea dar las gracias a sus superiores sólo 12 clientes por su apoyo, planificar un agradecimiento más íntimo evento, como una cena. Armar una lista de invitados desglosado en sus clientes la parte superior de dólares y otros que compran, pero gastan menos. Considere invitar a sus principales clientes al evento antes que los demás si decide incluir una venta u otro tipo de descuento en sus productos. Crear una invitación de “reserva la fecha” para despertar el interés de cuatro a seis semanas antes del evento. Enviar las invitaciones reales unas semanas antes de la fecha.

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Las posibles actividades que ofrecer en su evento depende de su propósito. Si va a presentar una nueva línea de productos o servicios, utilice el evento para que los clientes entusiasmados. Hacer las presentaciones a los miembros del personal y gracias a los clientes para su negocio. Contratar a un orador principal para proporcionar información útil relacionada con su empresa, dando a los clientes algo que recordarán mucho después de que se vayan. Incluir un sorteo en el que cada uno entra por la oportunidad de ganar. Proporcionar una pequeña bolsa de golosinas de regalos promocionales con su nombre de la empresa y el logotipo de ellos a todos los asistentes. Llegar a una promoción o descuento se puede ofrecer a los asistentes a convertir el evento en un día para impulsar las ventas. Arreglar con una empresa de catering o el gerente de la organización para la alimentación y bebidas, con opciones que van desde aperitivos y cerveza o vino a un buffet y barra libre. Contratar entretenimiento, tales como una banda en vivo o un mago para crear un espíritu festivo.