Extremidades del control de calidad

El control de calidad (QC) es un conjunto de procedimientos - un proceso, en realidad - que garantizan productos o servicios cumplen con ciertos criterios establecidos por una empresa en particular. El objetivo del control de calidad para una empresa es producir un producto financieramente viable o servicio que cumpla con ciertos requisitos, como el logro de altos niveles de satisfacción de los clientes, o solidificar la reputación de la empresa como líder en el mercado en la que sirve.

Según la Cámara de Comercio de EE.UU., usted debe comenzar a realizar el control de calidad en su negocio mediante la adopción de un análisis detallado de todas las fases de los procesos de negocio, en busca de cualquier avería en la calidad. Esto puede incluir la producción de productos, servicio al cliente y procedimientos de envío.

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Aunque sólo tiene que distribuir una copia de las directrices de control de calidad de su empresa, es difícil asegurar que son seguidos por el personal. Sin embargo, si usted contrata - o cambio de destino - a alguien, o un equipo, para gestionar su programa de calidad, entonces hay una persona punto responsable de asegurarse de protocolo es seguido. Esa persona punto, entonces se puede educar a los empleados acerca de las iniciativas de control de calidad de la empresa y trabajar con ellos en la implementación de esos objetivos.

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Asegúrese de que sus proveedores tienen las iniciativas de control de calidad en su lugar. Mientras que usted no puede controlar su nivel, puede requerir un cierto nivel de calidad para cualquier productos o servicios que suministran a su negocio. Los productos no construidas o mantenidas adecuadamente a los proveedores pueden afectar a la calidad del producto o servicio que ofrece a través de su empresa.

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Luchar por la consideración premio al programa de control de calidad de su empresa. Esta es una manera de proporcionar incentivos para que los empleados se adhieran a los estándares de calidad. De acuerdo con Referencia para negocios, honores incluyen el Premio de Calidad Malcolm Baldrige Nacional y el Deming Award-sin embargo, hay muchos otros programas de premios en los niveles nacionales, estatales y locales que reconocen los programas de control de calidad de negocios. Algunas empresas empiezan a iniciativas de calidad sólo para luchar por algunos de estos premios para mostrar su compromiso con la producción de un producto de buena reputación por sus clientes.