¿Qué son "verticales" en los negocios?

En el mundo del marketing, vertical se refiere a un segmento específico de clientes dentro de un mercado más amplio. No es lo mismo que los sistemas de comercialización verticales, que se refiere a las asociaciones de comercialización entre los fabricantes, mayoristas y minoristas. Verticales también difieren ligeramente del concepto básico de la segmentación del mercado ya que están definidos por un conjunto común de las necesidades o actividades. marketing vertical es principalmente una estrategia enfocada a nichos con ventajas y desventajas en comparación con los enfoques de mercado masivo.

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Existen numerosos mercados verticales dentro de cada mercado en general. Verticales pueden ser definidos por funciones distintas, tales como vendedores en la industria del automóvil, o por negocio, tales como estaciones de recarga de automóviles eléctricos. La industria de la impresión se puede considerar una vertical, al igual que las impresoras comerciales de gran volumen. Una vertical tienen necesidades comunes de los recursos, la información, herramientas y sistemas.

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Una empresa puede centrar toda su modelo de negocio en una sola vertical, o puede crear diferentes departamentos para servir a diferentes mercados verticales. Sirviendo a múltiples mercados verticales a la vez es una estrategia de segmentación de mercado costosa, pero puede permitir a una empresa para diferenciar sus productos de los de los competidores del mercado de masas. Por ejemplo, una empresa podría mantener diferentes departamentos de productos y ventas para servir a las imprentas comerciales e impresoras comerciales de gran volumen, que les permite ofrecer un servicio especializado a varios mercados verticales a la vez. Este servicio especializado puede ser exactamente lo que se necesita para ganar cuota de mercado de un competidor para el mercado masivo con precios más bajos o una distribución más amplia.

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marketing vertical puede ayudar a una empresa a desarrollar relaciones con los clientes a largo plazo en los mercados de nicho, pero hacerlo exclusivamente, puede limitar su potencial de crecimiento. Un fabricante que sirve vertical específica en el sector de la impresión no puede esperar para lograr el alcance de mercado de un competidor que vende impresoras de uso general. Una empresa puede tratar de servir a numerosos mercados verticales con departamentos dedicados, pero va a gastar más que sus competidores del mercado de masas.

El éxito en el marketing vertical depende de un conocimiento completo y detallado de los mecanismos internos de sus clientes objetivo. Por lo tanto, las verticales con necesidades únicas que no se resuelve fácilmente por productos del mercado masivo pueden producir las oportunidades más rentables. Un buen empresario debe evitar la aplicación de una estrategia de marketing vertical hasta que él tiene el conocimiento, la experiencia y los recursos para tomar una posición competitiva superior en posición vertical particular.