Web Descripción Soporte de empleo
Expertos web de soporte al cliente proporcionan soporte basado en web para una amplia variedad de productos, incluidos los programas informáticos. Cada trabajo soporte web es un poco diferente. Por ejemplo, en algunos puestos de trabajo, es posible que tanto el contacto por teléfono o desde basada en la web con los clientes, mientras que en otros papeles, que puedan servir de soporte exclusivamente a través de la web. No importa donde usted trabaja, sin embargo, la mayoría de los puestos de trabajo de soporte Web comparten algunas similitudes.
Contenido
- Requisitos de trabajo
- Video: diseñando una página web con html, css y javascript - primera parte
- Ambiente de trabajo
- Video: oficina de empleo v3 - ministerio de trabajo de la nación - guevara 24 productora
- Formación y habilidades
- Video: sistema de orden de servicio grátis - php e mysql - software taller de informatica. parte 2
- Paga
Requisitos de trabajo
Video: Diseñando una página web con HTML, CSS y Javascript - Primera parte
El objetivo principal de los especialistas de soporte web es proporcionar servicio al cliente. Ellos pueden enseñar a los clientes cómo utilizar un producto o implementar sesiones de formación educativa para una organización grande, como una universidad. Algunos especialistas en soporte Web ayudan a diseñar programas o hacer recomendaciones sobre las mejores opciones del programa. Por ejemplo, un especialista en soporte web que trabaja en una universidad podría sugerir programas que sería más fácil para la facultad de usar, o hacer cambios de codificación a los programas existentes.
Ambiente de trabajo
Video: Oficina de empleo v3 - Ministerio de Trabajo de la Nación - Guevara 24 productora
En la mayoría de los casos, que va a trabajar en una oficina o cubículo frente a una computadora, y usted puede estar rodeado por otros ordenadores o servidores. Si usted proporciona asistencia telefónica, puede estar rodeado por otros especialistas de atención al cliente que también están hablando por teléfono con los clientes y clientes. En algunas empresas, especialistas en soporte web trabajan desde su casa, lo que le permite un control significativo sobre su entorno de trabajo.
Formación y Habilidades
Video: Sistema de Orden de servicio Grátis - PHP e MySQL - Software Taller de Informatica. Parte 2
Las habilidades específicas y la formación que necesita para ser un especialista en soporte web varían de una compañía a otra, pero un grado de licenciatura en informática o tecnología de la información de asociado o pueden ayudar a prepararse para esta carrera. Por ejemplo, Santa Rosa Junior College requiere un certificado de desarrollo de sitios web, mientras que la Universidad de California requiere una licenciatura. También puede ser necesario la certificación o la capacitación en software específico. Por ejemplo, la Universidad de California se basa principalmente en Linux, y requiere experiencia de trabajo con UNIX / Linux.
Paga
Pago depende de la empresa en la que trabaja y su experiencia. especialistas de soporte con experiencia que trabajan en grandes empresas normalmente pueden exigir salarios más altos que los empleados de nivel de entrada. Por ejemplo, en Cisco, una gran empresa, Glassdoor enumera los salarios que van desde $ 53.000 $ 144.000 por año. El Departamento de Bureau of Labor Statistics de Trabajo de los Estados Unidos informó en 2012 de que especialistas en soporte informático tenían ganancias anuales medianas de $ 48.900.