Cuál es el número de soporte de Xbox?
Microsoft ofrece dos formas de llegar al equipo de soporte de Xbox por teléfono: Puede llamar 800-4MY-XBOX y esperar en espera, o se puede hacer una cita en línea y recibir una llamada de vuelta. Algunos problemas de soporte técnico en el sitio web de Xbox no ofrecen la opción de llamada de vuelta. En estos casos, ya sea que necesita hablar con apoyo a través de un chat en vivo o llame a la línea de teléfono manualmente.
Llamar a soporte técnico de Xbox directamente
Dial-800-4MY XBOX (800-469-9269) para llegar a la línea de soporte de Microsoft Xbox cualquier momento entre las 06 a.m.-10 p.m. Hora estándar del Pacífico. Microsoft también tiene una línea de comunicación de texto gratuito para el soporte de Xbox al 866-740-9269. Si la línea de soporte tiene una larga espera cuando se llama, un mensaje automático da un tiempo estimado antes de que le ayudó.
Solicitar una llamada o chat en vivo
Microsoft tiene dos sitios web de soporte de Xbox. Para conseguir una consola rota reparado, visite la página Online Service Center, donde se puede rellenar un formulario para crear una solicitud de servicio. En los casos en que necesita hablar con alguien directamente sobre la Xbox One, Xbox 360 o su cuenta, visite la página de contacto. Escoja un producto y elegir una categoría de problema para ver las opciones de soporte disponibles. Algunos de los problemas que permiten "Solicitar una llamada de apoyo," mientras que otros sólo ofrecen "Chatear con soporte de Microsoft." Por cuestiones de menor importancia o preguntas rápidas, también se puede chatear con un voluntario de la comunidad en lugar de esperar a que un empleado de Microsoft. Sea cual sea la opción que elija, es necesario iniciar sesión con su cuenta de Microsoft cuando se le solicite.