Cómo convertirse en un especialista en soporte informático
Una carrera como especialista en soporte informático puede ser una buena opción para alguien que disfruta de trabajar con ordenadores y está interesado en la exploración de hardware, sistemas operativos y resolución de problemas. Especialistas de apoyo hacen de todo, desde la instalación de reparación de computadoras en todas las formas y tamaños, tales como ordenadores portátiles y de sobremesa. Para empezar como un especialista en informática, se puede asistir a la formación certificado por computadora o lanzar al menos un grado asociado en ciencias de la computación o tecnología de la información.
Contenido
- Entrenamiento de la certificación
- Colegio comunitario
- Video: entrevista experto en mantenimiento de pc
- Laboratorio práctico trabajo
- Habilidades de servicio al cliente
- Video: hcr 2016 - ¿qué buscan los profesionales de it?
entrenamiento de la certificación
los programas de formación de certificación como el ofrecido por CompTIA puede preparar a los estudiantes para puestos de nivel inicial en soporte informático. La formación abarca la tecnología informática y enseña a los estudiantes para instalar y configurar los ordenadores portátiles y ordenadores de sobremesa. Los especialistas en informática aprenderán hardware, sistemas operativos y los fundamentos de la creación de redes, todos los cuales ayudan a prepararlos para la solución de problemas informáticos y configuración.
Colegio comunitario
Video: Entrevista Experto en Mantenimiento de pc
Los colegios comunitarios también ofrecen oportunidades de formación en los fundamentos de los servicios Soporte- ordenador y colocación de empleo a menudo se proporcionan para ayudar a los estudiantes a comenzar en el campo. Al explorar opciones, consulte el sitio web de cada universidad. Ver qué opciones están disponibles para las certificaciones, así como los grados de asociado programas de formación, y comprobar el contenido de las clases. Noticias EE.UU. recomienda que la formación técnica incluye hardware y software, sistemas operativos en particular, aplicaciones de correo electrónico y los protocolos de autenticación utilizado para iniciar la sesión.
Laboratorio práctico Trabajo
Trabajando como un especialista en soporte informático es una carrera práctica. Un día típico puede incluir la instalación de nuevos equipos, actualizar el hardware y el diagnóstico de problemas con los sistemas operativos y hardware. Para obtener experiencia incluso antes de dar el primer, el trabajo de nivel de entrada en soporte informático, seleccionar un programa de formación que ofrece oportunidades de práctica en el hardware del ordenador, tales como placas base de aprendizaje.
Habilidades de servicio al cliente
Video: HCR 2016 - ¿Qué buscan los profesionales de IT?
Puede aumentar los conocimientos técnicos con habilidades de servicio al cliente para obtener toda la atención de los responsables de contratación. Como se ha señalado por la Oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales, los candidatos a posiciones en soporte informático necesitan más que conocimientos técnicos. Si bien es fundamental para entender el hardware y software, servicio al cliente y habilidades para resolver problemas también son importantes. Ordenador personal de apoyo trabajan directamente con los usuarios, por lo que deben comunicarse de manera efectiva, tanto en formato escrito y verbalmente con el fin de llegar a la raíz de los problemas.