¿Cuáles son Tier 1 TI Habilidades de informaciones?

especialistas de nivel 1 también se conocen como especialistas en soporte informático. El especialista de nivel 1 es la primera persona contactada por el cliente para ayudar con problemas del equipo. El especialista puede ser empleado por las agencias privadas o gubernamentales. El objetivo de los especialistas es ayudar a resolver los problemas del cliente, proporcionando instrucciones por teléfono o correo electrónico. Muchas empresas también requieren el especialista para mantener y reparar las computadoras de los empleados internos. Los interesados ​​en esta carrera puede buscar empleo mediante la obtención de un grado asociado o certificación ordenador.