Soporte Técnico Ejecutivo Descripción del puesto
ejecutivos de soporte técnico de trabajo para resolver los problemas de hardware y software en una empresa o corporación. Las personas que entran en el mercado de trabajo se producirá un aumento de puestos de trabajo en un 12 por ciento hasta 2018. El salario promedio anual osciló entre $ 65.000 a $ 85.000 en 2008.
Requisitos de educación y formación
requisitos de la educación varían según la compañía y corporación. Muchos empleadores sólo requieren experiencia en el trabajo y certificación- técnica, sin embargo, algunos requieren un grado asociado o licenciatura en informática o un campo relacionado.
Habilidades
ejecutivos de soporte técnico necesita tener buenas habilidades de comunicación, ser capaces de resolver problemas, exhibir habilidades de servicio al cliente superior, y mostrar la capacidad de resolver rápidamente los problemas técnicos, a veces bajo presión.
deberes
Las responsabilidades incluyen la respuesta a los problemas de servicio, el análisis y la solución de problemas y priorización de problemas.
Ambiente de trabajo
ejecutivos de soporte técnico para el trabajo en un entorno de oficina, a menudo sentado durante horas a la vez.